Opet Yakıt Kartı Bakiyesi Görünüyor, Yakıt Verilemiyor

Opet yakıt kartlarımla yaklaşık bir ay önce Ankara Eskişehir yolu üzerindeki Opet istasyonunda yakıt almak istediğimde, pompa ekranında kart bakiyesi görünmesine rağmen yakıt verme aşamasında “Merkezi Arayın” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı durum tüm kartlar için geçerli.

Toplam 6 adet Opet yakıt kartım bulunuyor, bunların 2 tanesinde bakiye yok; diğer 4 kartta ise toplamda yaklaşık 4.060 TL civarında bakiye olması gerekiyor. Bu kartları Vodafone Her Şey Yanımda üzerinden satın almıştım, ancak ilgili platform kapandığı için satıcıya artık ulaşamıyorum.

Konu ile ilgili hem istasyondaki yetkiliyle hem de Opet müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana Vodafone üzerinden aldığım satıcıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kart bakiyelerime rağmen yakıt alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için Opet yakıt kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını veya kartlar üzerindeki bakiyelerin cep telefonuma tanımlı Opet kartıma aktarılmasını talep ediyorum.