Opet memnuniyet
100 şikayet
Opet Kırıkkale İstasyonunda Temizlik Sırasında Tuvalet Kullanımına Reddin
6 Eylül saat 09.00 civarında Kırıkkale’deki Opet istasyonundan aracıma yaklaşık 4.700 TL’lik mazot, 80 TL’lik de benzin ...ve market alışverişi yaptım. Uzun yoldan geldiğimiz için istasyonun tuvalet ve lavabosunu kullanmak istedik. Bu sırada lavaboda temizlik yapılıyordu, ve market içinde yerler bol s
Opet’ten Alınan AdBlue Dolum Aparatındaki Kusur Nedeniyle 5.801,80 TL Servis Masrafı
12.06.2026 tarihinde Bursa Baran Petrol Opet istasyonundan 1.100 TL tutarında AdBlue aldım. Ürünü istasyondan satın aldı...ktan sonra dolumu araçta ben kendim yaptım. Dolum esnasında Opet’ten aldığım ürünle birlikte verilen dolum aparatının ucundan çok ince bir plastik parçanın AdBlue deposunun içine d

Uzun Süreli Hesabımın Blokajı Ve Kayıp Puanların İadesi Talebi
"Asıl amacım para puanlar değildi, kartımı aktif halde kullanabilmemdi. Oda çözüldü."
Uzun süredir Opet uygulamasını kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 2 yıldır... hesabımın bloke olduğunu ve uygulamadan yararlanamadığımı belirtmek istiyo
Opet İstasyonunda Çalışanların Kaba Davranışı
"Teşekkürler Opet"
Kartal Soğanlık Yeni Mahalle’de bulunan Opet Fika Enerji istasyonundan her ...sabah yakıt alıyorum. Ancak istasyonda özellikle müdür yardımcısı olduğunu
Opet İstasyonunda Personelin Kaba Ve Soğuk Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Mersin Yenişehir Çiftlikköy Mahallesi, H****** O*** M****** Bulvarı No:698 adresindeki Opet istasyonuna yakıt almak için... sık sık gidiyorum. Ancak bu istasyonda personelin genel tavrından son derece rahatsızım. Çalışanların yaklaşımı sanki “niye geldin” der gibi kaba ve soğuk. Yakıt almak için gitti
Opet İstasyonunda Mobil Ve Araçta Öde Sistemlerinin Çalışmaması Nedeniyle Puan Kaybı
"Yazmış olduğum şikayet üzerine Opet Müşteri temsilcisi aradı ve pompacının hatası kaynaklı kazanacağım yakıt puanı hemen yüklediler. Bu konuda ilgilendikleri Çin Opet sonsuz güvenim arttı. Kalite politikalarının ilk önceliklerinin müşteri memnuniyeti olduğunu gösterdiler. Teşekkür ederim Opet müşteri temsilciliğine."

Motosiklet Yıkama Fişi Ve Çalışmayan Makine Nedeniyle Mağduriyet
18.08.2026 tarihinde saat 21.56 sularında Çanakkale Öz-Pet Opet istasyonuna motosikletim için araç yıkama fişi almak üze...re gittim. Kasadaki görevli, motosikletlerin yıkanmasının yasak olduğunu söyleyerek fiş vermek istemedi. Ben de böyle bir uygulama olamayacağını, saat 22.00’ye kadar herkese yıkama
Opet İstasyonunda Müşteri Hakları İhlali Ve Aşağılayıcı Muamele
Tarih / Saat: 19.08.2026 – 05:50 İstasyon: Kahramanmaraş Göksun Y**** Y********* Opet İlgili Personel: H**** Bey Yıllar...dır kalitesine ve özellikle "Temiz Tuvalet Kampanyası" ile yarattığı kurumsal standarda güvenerek tercih ettiğim Opet markasında, bu sabah insan onurunu ve müşteri haklarını hiçe s
Opet İstasyonunda Tekrarlayan Araç Çekme Uyarıları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
İstanbul Esenyurt Esenkent Opet istasyonuna her gidişimde, ister yakıt almak için olsun ister lavaboyu kullanmak ya da l...astik kontrolü için olsun, sürekli olarak aracımı çekmem yönünde uyarılarla karşılaşıyorum. Park ettiğim yer lastik şişirme alanının biraz ilerisinde olmasına rağmen her seferinde
Öne ÇıkanKonular
Garanti POS Cihazının Kullanılamaması Ve Bonus Puan Kaybı
"Opet'in kurumsal kimliğine yakışır şekilde istasyondan kaynaklanan problemi dikkate alarak özenle çözdüğü için Opet'e teşekkür ederim."
10 Ağustos günü saat 18.00 civarında Denizli Pamukkale Hacıkaplanlar Mahall...esi’indeki Opet istasyonunda kredi kartımla Garanti pos cihazından ödeme ya
Ürün Değişimi Reddedildi, Çalışanların Kaba Davranışı
09.08.2026 tarihinde Ataköy'de bulunan Opet istasyonundan içecek alışverişi yaptım. Oğlum 13 yaşında, kendisini Nescafe ...Classic alması için kasaya gönderdim ancak yanlışlıkla farklı bir Nescafe almış. Bunun üzerine sadece ürün değişimi için tekrar kasaya gönderdiğimde, kasadaki görevli oğluma değişi

Opet İstasyonunda Kirli Ve Kilitli Tuvalet Şikayeti
"Teşekkürler"

Opet İstasyonunda Yetkisiz Depo Doldurma Ve Aşırı Ücretlendirme
02.08.2026 tarihinde Mersin Erdemli Çeşmeli’de bulunan Opet istasyonunda yaşadığım hukuka ve müşteri memnuniyetine aykır...ı bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Aracım 01 afv 621 plakalıdır ve istasyonda aracıma yalnızca 500 TL’lik yakıt alınması için ödeme yaptım, buna dair makbuzu da pompa görevlisi
Yanlış Plaka Girişi Sonrası Puan Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
27 Temmuz 2026 günü saat 15.49’da Kayseri Hattat Akaryakıt istasyonundan, 1 numaralı pompadan 3.060 TL tutarında benzin ...aldım. Araç plakam 42 jc 770 olmasına rağmen, pompacı sisteme 42 jg 770 olarak yanlış girmiş. Durumu hemen istasyondaki görevlilere bildirdiğimde, “Bizim yapacağımız bir şey yok”
Opet’tan Gelen 100 TL Yakıt Puanı Sistemde Görünmüyor
"Teşekkürler."
29 Mayıs tarihinde Opet’ten, hattıma 100 TL değerinde yakıt puanı yüklendiğ...ine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda, bu puanın İzmir yönü Kılı
Opet İstasyonunda Çalışanın Müşteriye Yönelik Ağır Hakaret Ve Küfürlü Davranışı
27.07.2026 tarihinde saat 08:15 civarında Balıkesir Edremit’te bulunan Ferhatoğlu Petrol Opet istasyonunuza uğradım. İst...asyondaki tuvalet bölümünde temizlik yapıldığı sırada, mağduriyet yaşamamak adına alana girdim. Tuvalete girmemden yaklaşık 15 saniye sonra, koridordan, isminin Zülfinaz olduğunu d
Opet Çankaya İstasyonunda Kadın Tuvaleti Yok Ve Hijyen Çok Kötü
Ankara Çankaya Tunalı’da bulunan Opet istasyonunu sık sık kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir bu istasyonda erkek tuva...leti ile engelli/bebek bakım tuvaleti bulunmasına rağmen kadın müşteriler için ayrı bir tuvalet olmadığını görüyorum. Kadınların engelli/bebek bakım tuvaletini kullanmak zorunda bı
Opet Puanım Yanlışlıkla Temizliğe Dönüştürüldü, Düzeltme Reddedildi
"Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Telefon ile arandım. Müşteri hizmetleri çok kibar ve çözüm odaklıydı. Teşekkür ediyorum."
Opet Pay Ve %5 Yakıt İndirimi Kampanyasında Tutarsız Uygulama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık iki ay önce motosiklet kullanıcılarına sunulan %5 yakıt indirimi kampanyasından yararlanmak için Opet Mobil uyg...ulamasını kullanmaya başladım. Ancak bu süre boyunca kampanya ve Opet Pay kullanımıyla ilgili ciddi tutarsızlıklar ve sistem sorunları yaşıyorum. Bursa’daki ve şehir dışındaki çeş
Opet Buca Gediz İstasyonunda Personelin Kırıcı Tutumu Yakıt Alımını Engelledi
10.07.2026 tarihinde Buca Gediz Opet istasyonuna ticari kamyonumla yaklaşık 25 bin tl tutarında motorin almak için pompa...ya yanaştım. Yakıt alacağım sırada görevli bayan personel, hiçbir gerekçe sunmadan “istesem sana yakıt vermem” tarzında bir ifade kullanınca son derece sinirlendim ve bu saygısız t
Opet İstasyonunda Cam Temizliği Nedeniyle Kaba Davranış
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Opet İstasyonunda Personelin Kaba Ve İlgisiz Tutumu
Gaziantep Şehitkamil Büyükpınar Mahallesi Adana Yolu Bulvarı’ndaki Opet istasyonunda bulunan Goldenbridge Loj. İnş. Gıda... Tarım San. Ve Ltd. Şti. İşletmesinde çalışan personelin müşterilere karşı üslubu uzun süredir son derece rahatsız edici düzeydedir. İstasyona her gidişimde kahve gibi ürünler ta
Opet İstasyonunda Kural Belirsizliği Ve Personelin Saygısız Tutumu
23.06.2026 tarihinde saat 14:05 civarında yıllardır düzenli olarak gittiğim İzmir Selçuk’taki Hitit Hotel yanındaki (Tor...balı tarafındaki ) Opet istasyonundan benzin ve LPG aldım. Sonra deterjanlı fırça ile önce arabamın ön ve arka camlarını sildim. Sonra arka camın üstündeki rüzgarlığı sildim. T****
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93

















