Opet İstasyonunda Personelin Kaba Ve İlgisiz Tutumu

Gaziantep Şehitkamil Büyükpınar Mahallesi Adana Yolu Bulvarı’ndaki Opet istasyonunda bulunan Goldenbridge Loj. İnş. Gıda Tarım San. Ve Ltd. Şti. İşletmesinde çalışan personelin müşterilere karşı üslubu uzun süredir son derece rahatsız edici düzeydedir.

İstasyona her gidişimde kahve gibi ürünler talep ettiğimde, çalışanlardan sürekli olarak ters ve ilgisiz bir şekilde “yok” cevabı alıyorum. Bu durum sadece ürünün olmaması değil, söyleme biçimleri ve tavırları nedeniyle de müşteriyi rahatsız eden bir hale gelmiştir. Kibarca talepte bulunmama rağmen her seferinde benzer olumsuz tavırlarla karşılaşıyorum ve bu durum artık süreklilik kazanmış durumda.

Opet markasına yakışmadığını düşündüğüm bu davranışların düzeltilmesi için söz konusu istasyondaki çalışanların uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine uygun bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.