Opet Kırıkkale İstasyonunda Temizlik Sırasında Tuvalet Kullanımına Reddin

6 Eylül saat 09.00 civarında Kırıkkale’deki Opet istasyonundan aracıma yaklaşık 4.700 TL’lik mazot, 80 TL’lik de benzin ve market alışverişi yaptım. Uzun yoldan geldiğimiz için istasyonun tuvalet ve lavabosunu kullanmak istedik.

Bu sırada lavaboda temizlik yapılıyordu, ve market içinde yerler bol suyla tamamen ıslatılmıştı ve çalışanlar lavaboya girilmemesi için homurdanarak, ters bir tavırla izin vermediler. “Yeni sildim, giremezsiniz” denilerek tuvaleti kullanmamıza müsaade edilmedi. Saat 09.00 gibi bir saatte bu kadar yoğun bir temizlik yapılması, üstelik içeriyi kullanan müşterilere bu şekilde davranılması kabul edilebilir değil. Mop ile daha kontrollü bir temizlik yapılabilecekken, müşterilerin tamamen engellenmesi ve rahatsız edici bir üslup kullanılması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Opet gibi kurumsal bir markadan, özellikle tuvalet ve lavabo gibi temel ihtiyaçlarda hem saat planlaması hem de personel davranışları konusunda daha özenli olmasını, bu istasyondaki çalışanların da müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.