Opet Çankaya İstasyonunda Kadın Tuvaleti Yok Ve Hijyen Çok Kötü

Ankara Çankaya Tunalı’da bulunan Opet istasyonunu sık sık kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir bu istasyonda erkek tuvaleti ile engelli/bebek bakım tuvaleti bulunmasına rağmen kadın müşteriler için ayrı bir tuvalet olmadığını görüyorum. Kadınların engelli/bebek bakım tuvaletini kullanmak zorunda bırakılması hem eşit hizmet ilkesiyle hem de kullanım amacına uygunlukla bağdaşmayan bir uygulamadır.

En son 18 Temmuz 2026 tarihinde, saat 23.00–00.00 arasında istasyonu ziyaret ettiğimde de yine kadınlara yönelik ayrı bir tuvalet olmadığını, mevcut engelli/bebek bakım tuvaletinin ise hijyen açısından oldukça kötü durumda olduğunu gördüm. Tuvaletin temizliği ve genel hijyen koşulları, bir akaryakıt istasyonundan beklenen standartların oldukça altındaydı.

Bu durumu istasyon personeline ilettiğimde ise “Zaten böyle olması gerekiyor, doğrusu bu.” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunun çözümüne yönelik herhangi bir yaklaşım sergilenmedi. Hem eşitlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu bulduğum bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kadın müşterilere de erkekler ile eşit ve bağımsız bir hizmet sunulması adına, söz konusu istasyonda ayrı bir kadın tuvaleti yapılmasını ve mevcut tuvaletin hijyen koşullarının acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.