operatör değişikliği, telsiz kullanım ücreti

Hat değişikliğinde bulunmadan önce telsiz kullanım ücretlerini ödedim ve toplam ücretin üzerinde yükleme yaptım. Bir kısım bakiye arttı ve bu şekilde hattımı kullanmaya devam ettim. Hat değişikliği talebinde bulunduktan sonra kalan bakiyem Türk Telekom tarafından hesabımdan çekildi. Ekteki mesajda g...

Vodafone faturalı hattımı faturama geçirip operatör değişikliği yaptım. Son hattı kapatmadan önce 18 Şubat tarihli son faturama 296 TL “telsiz kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Zaten her ay tarifeme ek olarak bu ücret kesiliyordu, şimdi de önümüzdeki 6 ayı...

24.08.2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Vodafone’un internet sitesi üzerinden Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında 1 yıllık taahhüt karşılığında her ay tüm vergiler ve ücretler dahil 182 TL ödeyeceğimiz açıkça söylendi. Eylül, ekim, kasım ve aralık ayla...

Yaklaşık 9 ay önce operatör değişikliği yaparak internet üzerinden online başvuru ile Vodafone’a geçtim. Başvuru sonrasında tarafıma geri dönüş yapıldı ve 12 ay taahhütle, ayda 118 TL sabit fiyat garantisi verileceği, bu ücret dışında ek bir bedel ödemeyeceğim özellikle söylendi. Bu bilgilendirmeye ...

Türk Telekom mobil hattımda görünen telsiz kullanım ücreti borcum, operatör değişikliği talebi yaptığım gün içinde hiçbir mantıklı açıklama olmadan ciddi oranda arttı. Türk Telekom hattımda daha önce 156 TL olarak görünen telsiz kullanım ücreti borcum, numara taşıma talebinden sadece bir gün sonra 4...

Vodafone hattımı 29.01.2026 tarihinde faturasız hatta taşıdım. Bu geçiş sonrasında, cayma bedeli dışında telsiz kullanım ücreti benzeri kalemler gerekçe gösterilerek toplamda 700 TL’ye yakın ek ücret çıkarıldı. Daha önce kullandığım faturalı hat için yaklaşık 390 TL civarında cayma bedeli olduğu söy...

On yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağmen, mevcut tarifemde 5 ya da 10 GB için istenen ücret artık gerçekten fahiş seviyelere geldi. Farklı operatörlerde 20 GB kullanan arkadaşlarım benimle aynı ücreti öderken, bana hem düşük internet hem de yüksek fatura ...

21 Nisan 2025 tarihinde operatör değişikliği yaparak Vodafone’a geçtim. Geçiş yaptığım günden itibaren özellikle iş yerimde ve evimin bazı bölümlerinde ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. Hatta en kritik anlarda, çocuğum okuldan çıktığında bile kendisiyle iletişim kuramadım. Bu sorunlar üzer...

Türk Telekom mobil hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 224 TL telsiz kullanım ücreti dahil olacak şekilde bir tarifem vardı. Operatör değişikliği yapmadan önce müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Kasım tarihinde taahhüdümün biteceği bilgisini aldım. Bu bilgiye güvenerek 4 Aralık’ta numaramı Vodafone op...

Vodafone faturalı hattım için operatör değişikliği sonrasında çıkarılan son faturamda haksız ücretlendirmelerle karşılaştım. Son fatura kesileli yaklaşık 4 gün olmasına rağmen, hem fazla ücret yansıtıldı hem de taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen bana gelecek ay için tekrar fatura çıkarılacağı söylendi...

23 Ekim’de Samsun’da, Google üzerinden bilinmeyen bir sabit numarayı araştırırken karşıma 11877 numara sorgulama ekranı çıktı. Sorgulama yaptığımda beni SMS’e yönlendirdi ve hiçbir şekilde ücretli olduğuna dair bir onay ekranı çıkmadı. SMS gönderdikten sonra “numara veri tabanında kayıtlı değildir” ...

11 Ağustos tarihinde Türk Telekom faturalı hattımın sözleşme süresinin son ayında operatör değişikliği yapmak istedim. Herhangi bir cayma bedelinin yansıyıp yansımayacağı konusunda Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, operatör değişikliği yapmam durumunda herhangi bir cayma bedeli öd...

2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos 2025 dönemine ait, 162,5 TL’lik bir borç mesajı aldım. Ancak tarife değişikliği ceza süremi doldurduktan sonra işlem yaptım ve Vodafone mobil uygulamasında herhangi bir ceza tutarı görünmüyordu. Buna rağmen tarafıma “telsiz kullanım ücreti” ...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini yaklaşık 1-2 ay kullandıktan sonra, Avcılar, Esenyurt ve Beylikdüzü bölgelerinde hem telefonla konuşurken sürekli hat kesilmesi hem de internetin çekmemesi sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle faturamın 990₺ olması gerekirken 1500₺ gibi yüksek tutarlar ödemek zoru...

Sırf operatör değişikliği yaptığım için önümüzdeki ayların telsiz kullanım ücretini kesen Vodafone'dan, haksız yere kestiğiniz 44 TL'nin iadesini talep ediyorum. Hattımda TL bulunsaydı, muhtemelen daha fazla kesecektiniz. Ancak kestiğiniz 1 TL bile olsa iadesini istiyorum. Lütfen müşterilerinizi mağ...

Vodafone müşterisi iken 31.06.2025 tarihinde tarife sürem doldu. Faturalı tarifeden faturasız tarifeye geçtim ve iki gün sonrasında da operatör değişikliği yaptım. Haziran ayı son faturama ise fazladan 150 TL telsiz kullanım ücreti eklendi. Müşteri hizmetleri aradığımda ise telsiz kullanım ücretini ...

21.05.2025 tarihinde Vodafone da olan faturalı tarifem bitecekti. Ben de operatör değişikliği yapacağımı söyledim ve bana faturasız hatta geçiş yapıp daha sonra operatör değişikliği yapmamı söyledi. Müşteri temsilcisi. Ben de 19.052025te faturasız hatta geçtim. Ve daha sonradan operatör değişikliği ...

Bimcell kullanıcısıydım, başka bir operatöre geçiş yaptım. Bakiyem sıfırlandığı yetmezmiş gibi, devlete ödenen telsiz kullanım ücreti adı altında 115 TL'lik bir borç çıkarıldı. Telsiz kullanım ücreti ödenmeden zaten paket yüklenmiyor, bu borcun sebebini anlayamıyorum.

21 Ocak 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. 23 Ocak 2025 tarihinde faturasız hatta geçişim onaylandı. Tarafıma Turkcell tarafından iki adet mesaj gönderildi. Bu mesajların birinde, ödemem gereken son aydan kalma faturamın miktarı, diğerinde...

7 Mart 2025 tarihinde numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçiş yaptım. Satış sırasında bana telsiz kullanım ücreti dahil olmak üzere toplam aylık faturamın 345 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak hattımın İzmir ili Torbalı ilçesi Karakızlar Köyü’nde hiç çekmemesi nedeniyle iletişim kuramadım ve n...