Opel müşteri servis iletişim

14 Ocak’ta Opel Astra 2013 1.4 turbo aracımı arıza sebebiyle Bandırma Otopratik Arslan Otomotiv’e bıraktım. O gün annemi Bursa’ya, kanser tedavisi için kontrole götürmem gerektiğinden aracı servise teslim edip çıktım. Bana arızaya bakıp dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra ben aradığımda yapı...

17.12.2025 tarihinde saat 13:15’te Opel Mokka aracımızı, ön taraf hasarı nedeniyle kasko kapsamında onarım yapılması için, Meclis Mah. S**** S***** Cad. üzerindeki Öztek Opel Yetkili Servisi’ne teslim ettik. Teslim sırasında, parçanın stokta olmaması durumunda onarım sürecinin maksimum 35 gün sürebi...

2025 Eylül ayında İstanbul Opel Mar bayisinden sıfır olarak Opel Grandland Ultimate 2025 model araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece bir gün sonra sürücü koltuğundaki masaj ve bel destek özellikleri arıza verdi. Bunun üzerine aracı Konya’daki servise götürdüm; ancak sistemlerine bağlanamadıklarını...

27.12.2025 tarihinde Opel aracımın bakımını yaptırmak için servise gittim. Ancak bakım sürecinden çok, servis danışmanı k. K. Beyin tutum ve davranışları beni rahatsız etti. Her müşteriye aynı ilgi ve açıklayıcı bilgi verilmediğini, özellikle ücret ödeme ve yapılan işlemler konusunda yeterli açıklam...

2024 model Opel Corsa 1.2 turbo benzinli otomatik aracımı yaklaşık 3 aydır devam eden "vites kutusu arızası" uyarısı nedeniyle defalarca yetkili servise götürmek zorunda kaldım. Buna rağmen arızayla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı ve araç her seferinde aynı sorunla tarafıma teslim edildi. Aracımı...

2024 model Opel Grandland aracım ile bugün şehirler arası seyahat halindeyken saat 10:00 civarında araç “motoru tamir ettirin” şeklinde bir uyarı verdi. Bunun üzerine Opel çağrı merkezini aradım ve yönlendirilen teknisyen aracı yol üzerinde bulunan Düzce Kervan Oto servisine götürmemi istedi. Saat 1...

2023 model Opel Mokka aracımın anahtarsız giriş ve çalıştırma sisteminde yaşadığım arıza nedeniyle, İstanbul’daki Opel Erdemir yetkili servisinden 09.12.2025 tarihi için randevu aldım. Sistem 2–3 gün boyunca çalışmadı, ben de garanti kapsamında kontrol edilmesi için servise başvurdum. İlk etapta bir...

17.11.2025 tarihinde randevum üzerine Opel Grandland Ultimate 2025 model aracımı tampon onarımı ve bagaj kapağında lokal boya işlemi için Kocaeli İzmit Çetaş servisine teslim ettim. Bana aracın 27.11.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu tarihte servise çağrıldım, yola çıktığım sırada arandım...

Opel Crosland 2023 model aracımı 2025 Temmuz ayında 30 bin kilometre bakımı için Malatya’daki Ilıcak Opel yetkili servisine götürdüm. Rutin bakım kapsamında araçta yağ, filtre ve bujiler değiştirildi ve araç aynı günün akşamı tarafıma teslim edildi. Ertesi sabah aracı ilk çalıştırdığımda araç içinde...

03.11.2025 tarihinde Opel Mokka model aracımla Mar Oto Opel Servisi’ne arıza tespiti için başvurdum. Aracıma daha önce yapılan tüm bakımların ve 500 bin tl’yi aşan ağır hasar onarımının yine bu servis tarafından yapılmasına rağmen, benden 7.350 TL arıza tespit ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul et...

19.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında, 2024 model Opel Vivaro aracımın emniyet kemeri tokasında yaşanan güvenlik arızası nedeniyle Üsküdar Opel Global Servisi ve Kadıköy Deniz Opel Servisi’ne başvurdum. Aracım henüz 1 yıllık ve garanti kapsamındadır. Emniyet kemeri tokasının plastik geçiş bölüm...

Ağustos ayından bu yana Astra J model aracım için Egem Opel Yetkili Servisi'nde, gönüllü geri çağırma kapsamında yapılması gereken airbag değişimiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Plakam: 35 CPN 239. Ücretsiz olan bu işlem için defalarca servise başvurdum, her gidişimde personelin ilgisiz ve olum...

Opel Combo model aracımı 10.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Avcılar Erdemir Opel servisine, yaşadığım arıza nedeniyle götürdüm. Ancak aracımda herhangi bir tamir, bakım veya onarım yapılmadan işlem tamamlandı denilerek tarafıma teslim edildi. Aynı gün aracımda aynı arıza tekrar etti. Sonrasında ...

Mart 2025 te Antalya Antoto’dan sıfır olarak aldığım Opel Combo Essentia 1.5 model aracım her yağmurda arka iki kapıdan su alıyor. Sorunu ilk olarak Mayıs ayında fark ettim ve bugüne kadar toplam üç kez (Mayıs, Temmuz ve Kasım aylarında) aynı şikayetle servise başvurdum. Serviste her seferinde hortu...

01 Kasım Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında, Bolu-Ankara otoyolunda seyir halindeyken Opel Grandland X aracımın motor devri aniden düştü, motor arıza lambaları yandı ve motordan anormal bir ses gelmeye başladı. Aracımı Bartın Bosch Car Servisi’ne götürdüm. Yapılan incelemede, motorun siboplarının...

Sıfır olarak aldığım Opel Crossland aracımın garanti kapsamında olan bir arızası için 10.11.2025'de Adana Onatça Vizyon bayisine başvurdum. Ancak, aracımın 45.000 km’de yapılması gereken bakımı 55.000 km’de yaptırdığım gerekçesiyle garanti dışı bırakıldım ve arızanın garanti kapsamında giderilmesi r...

Opel e Mokka model aracım 18 gündür İstanbul Maltepe Opel Değer yetkili servisinde bekliyor. 3 hafta önce aracım arıza verdi ve çekiciyle servise götürdüm. Ancak bu süreçte ne parça siparişi verildi ne de herhangi bir işlem başlatıldı. Ayrıca tarafıma ikame araç da sunulmadı. Bayiler aracımı yapmak ...

Opel Mokka marka aracım garantisi devam ettiği halde Martur yetkili servisinde yapılan bakım sırasında tarafıma yan sanayi parça takıldı ve bu işlem için fatura kesildi. Orijinal parça yerine yan sanayi parça kullanılması sonucunda aracımın frenleri boşaldı ve ciddi bir kaza atlattım, ölümden döndüm...

Şubat 2025 tarihinde İstanbul Asya Opel Değer Motorlu Araçlar yetkili servisinden sıfır kilometre olarak satın aldığımız 2025 model Opel Movano 2.2 180 L4H2 15m3 mt6 araçlarımızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Toplamda 24 adet araç aldık ve her biri garanti kapsamında olmasına rağmen, henüz 3 bin...

02/10/2025 tarihinde 2024 model Opel Corsa Ultimate aracımda motor beyni arızası oluştu ve aracımı Bursa Osmangazi’deki Opel Neskara servisine teslim ettim. O tarihten bu yana aracım serviste bekliyor ve tarafıma, gerekli yedek parçanın hâlâ gelmediği bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. De...

Opel Mokka aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. 01.08.2025 tarihinden beri bu problemle uğraşıyorum. Opel’in firmadan kaynaklı bir hata olduğunu kabul etmesi üzerine, tarafıma 80.000 TL ödeme teklif edildi ve ben de bu teklifi 1,5 ay önce kabul ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödeme...