to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Mokka marka aracım garantisi devam ettiği halde Martur yetkili servisinde yapılan bakım sırasında tarafıma yan sanayi parça takıldı ve bu işlem için fatura kesildi. Orijinal parça yerine yan sanayi parça kullanılması sonucunda aracımın frenleri boşaldı ve ciddi bir kaza atlattım, ölümden döndüm. Bu olay yaklaşık 2 ay önce gerçekleşti ve şu anda aracım kullanılamaz durumda.
Durumu belgeleyerek farklı bir yetkili servis olan Deniz servisine başvurdum. Burada yapılan incelemede de takılan parçanın orijinal olmadığı tespit edildi ve belgelerle kanıtlandı. Ancak Martur yetkili servisi bu durumu kesinlikle kabul etmiyor, faturayı ve belgeleri göndermeme rağmen sorumluluk almıyor. Opel müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim fakat onlar da konuyu geçiştiriyor, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Şu anda aracım Deniz yetkili serviste ve merkezden onay bekleniyor. Bu süreçte 80.000 TL maddi kaybım oluştu ve aracım hâlâ kullanılamaz durumda. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de gerekirse aracın iadesini ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Satış sonrası hizmetten ve müşteri memnuniyetinden kesinlikle memnun kalmadım.
1 ay önce aracımızla trafik kazası yaptık. Opel Mokka aracımızın sadece arka tamponu hasar aldı. Ordu Opel Ateş'e aracımızı teslim ettik, parçalar talep edildi. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, servis ve Opel genel merkezinden Groupe PSA firmasına bilgi istediğimizde, Groupe PSA firması tarafından -...
Opel Mokka marka aracımda yaklaşık 3 ay önce direksiyonda soyulma problemi başladı ve halen devam ediyor. Araç garanti kapsamında olduğu için İstanbul Gülan yetkili servisine başvurdum. Ancak herhangi bir analiz yapılmadan, sadece garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek tarafıma ret cevabı veril...
Opel Mokka aracımla 1 ay öncesi küçük bir kaza yaşadım. Aracın ön tamponu ufak tefek hasar aldı. Tamponu tamire gönderdiler fakat tamir olamayacağı bilgisi geldi. Sonrasında tampon için sipariş oluşturdular. Gelen siparişi yanlış gönderdiler. Müşteri hizmetleri konusunda Opel sıfır puan aldı. İkame ...
2024 Ekim ayında Aydın Surtaş bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Opel Mokka aracım, henüz 3 ay bile geçmeden 11 Ocak 2025 tarihinde arıza yaparak yolda kaldı. Aracım çekiciyle yetkili servis olan Kahyaoğulları’na götürüldü. Yapılan incelemelerde aküden sızan asidin araç beynine ve şanzı...
Sizlere Opel Global'de yaşadığım mağduriyeti anlatmak için bu satırları yazıyorum. Aracımın başka bir araçla karıştığı kaza sonrasında karşı taraf yüzde yüz kusurlu çıkınca aracımızı yetkili Opel Global servisinde yaptıralım dedik. Sol ön çamurlukta çizikler, alt tamponun hafif yerinden oynaması ve ...
Yorumlar