to read complaints and reviews, or file yours. 
Opel Mokka aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. 01.08.2025 tarihinden beri bu problemle uğraşıyorum. Opel’in firmadan kaynaklı bir hata olduğunu kabul etmesi üzerine, tarafıma 80.000 TL ödeme teklif edildi ve ben de bu teklifi 1,5 ay önce kabul ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ödeme tarafıma yapılmadı.
Sürecin başından beri Opel Fethiye Bakırcılar Yetkili Servisi ile iletişimdeyim. İlk olarak müşteri danışmanı B**** Hanım ile görüştüm, şu anda ise dosyamla M***** Hanım ilgileniyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hem B**** Hanım hem de M***** Hanım ile görüşmek istediğimi belirttim, fakat hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamadım. 3 kez talep oluşturmama rağmen de kimse bana geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleri sadece not alıp üst birimlere ilettiklerini söylüyor, fakat sorunuma çözüm olacak kişiyle bir türlü iletişim kuramıyorum.
Opel’den beklentim, yetkili birinin ivedilikle beni araması ve kabul ettiğim 80.000 TL’lik ödemenin bir an önce yapılmasıdır. 1,5 aydır beklediğim bu ödeme, enflasyon karşısında değer kaybetmiş durumda ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Yaklaşık 3 ay önce araç tavanımda yeni aldığım Opel Mokka marka sıfır aracın boyası attı. Aldığım bayiye gittim, bana saçma sapan sıfır aracın tavanını boyama için +90 bin önerdiler. Boyama işlemini asla kabul etmedim. Sadece 90 bin verin, ben tavana kaplama yaptıracağım dedim. Hadi bunu kabul ettim...
Opel Mokka aracımın tavanında boya atması problemi yaşadım ve bu nedenle Opel Genel Müdürlük ile iletişime geçtim. 12 Eylül’de bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak o gün aradıklarında müsait olmadığım için telefonu açamadım. Aramadan önce Opel’i bilgilendirip erken dönüş yapmalarını rica etmiştim, ...
3 Haziran 2025 tarihinde Opel Mokka aracımın tavanında boya atması oluştuğunu fark edip Erdemir İstanbul Yetkili Servisi’ne başvurdum. Serviste gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Opel genel merkeziyle iletişime geçildi ve çözüm için beklemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 1,5 ay sonra ancak bir kar...
2023 yılında Opel Mokka yeşil tavan siyah araç aldım ilk aylarda tavandaki boya atmasının fark ettim ilk bakımda Ankara oto say da bunu belirttim Garanti kapsamında fotoğraflarını çektiklerini Opel genel merkezden sizi arayacaklar denildi. Belli bir zaman geçtikten sonra ben Opel arayacak diye Opel ...
2023 haziran ayında sıfır bir Opel Mokka satın aldım. Çok memnun olduğum aracımda aniden tavanda boya atması sorunu ile karşılaştım. Opel yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, haftalarca bekletildikten sonra bana boyama işlemi için 70.000 TL gibi bir ücret talep ettiler. Ayrıca yeterli ilgiyi gösterm...
Yorumlar