to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında, 2024 model Opel Vivaro aracımın emniyet kemeri tokasında yaşanan güvenlik arızası nedeniyle Üsküdar Opel Global Servisi ve Kadıköy Deniz Opel Servisi’ne başvurdum. Aracım henüz 1 yıllık ve garanti kapsamındadır.
Emniyet kemeri tokasının plastik geçiş bölümünde, malzeme kalitesinin düşüklüğü nedeniyle erime meydana gelmiş, bu eriyen kısmın altındaki metal parça emniyet kemeri dokusuna zarar vererek kemerde deformasyona yol açmıştır. Bu durum hem üretim hatası olup hem de araç güvenliğini doğrudan etkileyen ciddi bir sorundur.
Her iki servis de tamamen üretim kaynaklı ve kullanıcı hatası bulunmayan bu arızayı garanti kapsamına almamış, “kullanıcı hatası” gerekçesiyle ücretsiz işlem yapmayı reddetmiştir. Kadıköy Deniz Opel Servisi, emniyet kemeri değişimi için 31.000 TL + işçilik ücreti talep etmiştir. Ayrıca Deniz Opel Servisi’nde evrak talebim, servis yetkilisi A**** y* Tarafından profesyonellik dışı bir şekilde reddedilmiş ve “Size evrak veremem, verirsem sonra mahkemelerle mi uğraşacağım? ” şeklinde uygunsuz bir yanıt alınmıştır. Aynı yetkili, Üsküdar Opel Global Servisi’ni arayarak herhangi bir teknik değerlendirme yapılmaksızın, “Onlar red verdiyse ben de red veriyorum.” diyerek işlem yapmayı reddetmiştir.
Bu süreçte Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir destek alamadım.
Garanti kapsamında olan aracımın emniyet kemeri arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2024 model Opel Vivaro aracım (Şasi No: VXEVFEHZ7RZ007543, Plaka: 34 *** 928) garanti kapsamında olup, 14.03.2025 tarihinde Opel Değer İstanbul Küçükyalı servisine çekiciyle teslim edilmiştir. Aracım tam 6 ay 29 gündür 'parça bekleniyor' denilerek teslim edilmemektedir. Bu süreçte aracın beyni, yakı...
2025 model Opel Movano 2.2 aracımda garanti kapsamında ikinci kez arıza yaşadım. İlk olarak 20.000 km’de yağ sorunu nedeniyle aracım çekiciyle Samsun Demir Otomotiv yetkili servisine götürüldü. Ardından 24.000 km’de debriyaj arızası meydana geldi ve yine çekiciyle aynı servise teslim ettim. Debriya...
Şubat 2025 tarihinde İstanbul Asya Opel Değer Motorlu Araçlar yetkili servisinden sıfır kilometre olarak satın aldığımız 2025 model Opel Movano 2.2 180 L4H2 15m3 mt6 araçlarımızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Toplamda 24 adet araç aldık ve her biri garanti kapsamında olmasına rağmen, henüz 3 bin...
Kaza sonrası, Opel Vivaro marka aracımızı 19.03.2024 tarihinde yetkili servis Öztek'e çalışır halde teslim ettik. Kasko onayı 28.03.2024'te geldikten sonra, aynı gün yedek parça siparişi verilmiş. Yedek parçalar iki parti halinde tedarik edilmiş. Araya bayram tatili de girdiği için, aracın parça değ...
İki adet Opel Vivaro model araca sahibim. Her iki aracımda da yaklaşık 2 ay önce beyin kartı arızası meydana geldi. Araçlardan birinin şasi numarası VXEVVFEHZ7P7870530, diğerinin ise VXEVKEHZ5R7857710’dur. 40 bin kilometrede olan aracımda beyin kartı değişimi için Hatay Aslan Bey yetkili servisine b...
Yorumlar