Sıfır Kilometre Opel Movano Araçlarda Tekrarlayan Arızalar Ve Çözümsüzlük

Şubat 2025 tarihinde İstanbul Asya Opel Değer Motorlu Araçlar yetkili servisinden sıfır kilometre olarak satın aldığımız 2025 model Opel Movano 2.2 180 L4H2 15m3 mt6 araçlarımızla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Toplamda 24 adet araç aldık ve her biri garanti kapsamında olmasına rağmen, henüz 3 bin ile 10 bin kilometre arasında olmalarına rağmen yağ seviyesi yüksek uyarısı, debriyaj aktarma borusu arızası, yağ eksiltme, turbo arızası ve enjektör arızası gibi birçok teknik problemle karşılaşıyoruz.

İlk arızalar araçları teslim aldıktan sonraki ilk ay içinde ortaya çıkmaya başladı ve yaklaşık 6-8 aydır bu sorunlarla uğraşıyoruz. Servis randevuları için en az bir ay sonrasına gün veriliyor, parça tedariki ise yurt dışından olduğu için 2 ayı bulabiliyor. Araçlarımızı kullanamadığımız bu süreçte ciddi ticari kayıplar yaşıyoruz. Ayrıca ikame araç sağlanmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Opel yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla iletişime geçtik, ancak sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Toplamda 24 araç için 25-30 milyon tl ödeme yaptık. Tüm araçlarda benzer arızalar yaşanıyor ve bu durumun çözümü olmadığı gibi, ticari faaliyetlerimiz de büyük zarar görüyor. Satın aldığımız araçların kusurlu ve ayıplı olduğunu düşünüyoruz. Bu nedenle, araçların Opel tarafından toplanmasını ve ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyoruz.