Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakım Sonrası Araçta Kalıcı Yakıt Ve Yanık Gaz Kokusu Sorunu

Rıfat
Rıfat
Opel
25 Kasım 2025 18:234.263

Opel Crosland 2023 model aracımı 2025 Temmuz ayında 30 bin kilometre bakımı için Malatya’daki Ilıcak Opel yetkili servisine götürdüm. Rutin bakım kapsamında araçta yağ, filtre ve bujiler değiştirildi ve araç aynı günün akşamı tarafıma teslim edildi. Ertesi sabah aracı ilk çalıştırdığımda araç içinde keskin bir yakıt ve yanık gaz kokusu hissettim.

Hemen servisi arayarak benimle ilgilenen görevliye durumu aktardım. Bunun geçici bir durum olduğunu, bir süre kullanımdan sonra kokunun kalmayacağını söylediler. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen koku aynı şekilde devam edince aracı tekrar Ilıcak Opel yetkili servisine götürdüm ve aracı gösterdim. Bu kez de herhangi bir sorun olmadığını, kokunun istasyonlardaki kalitesiz yakıttan kaynaklanabileceğini, başka araçlarda ve hatta sıfır araçlarda bile benzer kokuların oluşabildiğini ifade ettiler. Detaylı inceleme için boşluk olduğunda randevu vereceklerini söylemelerine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İstanbul’a döndükten sonra Çetaş Opel yetkili servisiyle iletişime geçerek durumu anlattım. Çetaş, ancak Aralık ayının ortası için randevu verebileceklerini ve bu bakım-kontrol işlemi için tekrar servis ücreti kadar bir ödeme almaları gerekeceğini belirtti. Bunun üzerine Opel Türkiye müşteri temsilciliğini arayarak yaşadığım tüm olumsuz süreci anlattım ve 18 Kasım’da şikayet kaydı oluşturdum. Gerekli incelemenin yapılarak iki gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ben birkaç kez aradığımda ise her seferinde dosyamın açık olduğu ve gün içinde aranacağım söylenmesine rağmen yine dönüş yapılmadı.

Hem yetkili servislerde yaşadığım ilgisizlik hem de Opel Türkiye’nin bu kadar ciddi bir soruna karşı umursamaz yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Aracımda halen devam eden yakıt ve yanık gaz kokusunun kaynağının tespit edilmesini, gerekli kontrol ve onarımların 30 bin kilometre bakımı sonrası ortaya çıkan bu sorun kapsamında, garanti çerçevesinde ve tarafımdan hiçbir ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sıfır Opel Araçta Belirgin Arıza Ve Şeffaf Olmayan Servis

Harun
Harun
Opel
27 Mart 17:293.397

04.02.2026 tarihinde İzmit Çetaş bayisinden 2025 model sıfır Opel Combo araç satın aldım. Aracı daha bayiden çıkarmadan ...

Sıfır Opel Araçta Belirgin Arıza Ve Şeffaf Olmayan Servis
3 Destek2 Yorum
1

Sıfır Opel Combo'da Kronik Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Özkan
Özkan
Opel
24 Ekim 2025 18:304.369

2024 Temmuz ayında sıfır olarak aldığım Opel Combo e model aracımda, 6. aydan itibaren kronik olarak nitelendirilen soru...

1

Planlanan Randevu Saati İhlal Edildi Ve Araçta İşlem Gerçekleşmedi

Kemal
Kemal
Opel
12 Mayıs 19:05501

07.05.2026 tarihinde saat 09.15'teki randevuma istinaden 41 bdf 135 plakalı Opel marka aracımı yazılım güncellemesi için...

Opel Yetkili Servis Hatası Sonrası Motor Arızası Ve Sorumluluk Reddi

Seyrai
Seyrai
Opel
12 Mayıs 16:22368

Şikayetvar platformunda daha sert ama hukuki sınırı aşmadan, net ve dikkat çekici bir dil daha etkili olur Seyrani Bey. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Opel Grandland Tüm Arızaları Sayıyor

Opel Grandland TümArızaları Sayıyor

Profil fotoğrafı
İsmail
2020 Opel Combo Direksiyon Arızası

2020 Opel ComboDireksiyon Arızası

Profil fotoğrafı
Mustafa
Opel Movano Yetkili Servis Şikayeti!

Opel Movano YetkiliServis Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Cengiz
Opel Ve Erdemir Bayisi Pişmanlıktır

Opel Ve ErdemirBayisi Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Akan
Opel Tampon Boyama Faciası

Opel Tampon BoyamaFaciası

Profil fotoğrafı
Mehmet
Opel Otokoç Hayal Kırıklığı Ppf Sorunu

Opel Otokoç HayalKırıklığı Ppf Sorunu

Profil fotoğrafı
Zekeriya

Öne ÇıkanKonular