to read complaints and reviews, or file yours.Çalışkan Home AVM'de E-Devlet Şifresi Talebi Yasalara Aykırı
06.10.2026 tarihinde Çalışkan Home AVM üzerinden online alışveriş yapmak isterken, başvuru aşamasında benden e-Devlet şifrem istendi. Ayrıca WhatsApp yazışmalarında da açık şekilde e-Devlet şifresi talep edildiğini gördüm. Vatandaşlardan alışveriş yapabilmek için e-Devlet şifresi istenmesini son derece sakıncalı, kişisel verilerin güvenliği açısından riskli ve hukuken de sorunlu bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu tür bir bilginin alışveriş şartı haline getirilmesi, hem benim hem de diğer vatandaşların ciddi biçimde mağdur olma riskini artırmaktadır. Çalışkan Home AVM’nin bu uygulamasının yetkili merciler ve ilgili kurumlar tarafından ivedilikle incelenmesini, gerekli görülmesi halinde yasal süreçlerin başlatılmasını ve şirketin bu uygulamaya derhal son vermesi için müdahalede bulunulmasını talep ediyorum.
İş yerinin yasal olmayan bu uygulamasına müdahale edilmesinin, mevcut ve ileride oluşabilecek olası mağduriyetlerin önüne geçmek için zorunlu olduğunu düşünüyorum.
Sayın Muzaffer Bey, Başvurunuz sırasında e-Devlet şifresinin talep edilmesinin amacı; taksitli satış değerlendirmesinde gerekli olan çalışma geçmişi ve açık icra dosyası kontrollerinin gerçekleştirilmesidir. Müşteri tarafından şifre paylaşılmış olması, e-Devlet hesabına şirketimiz tarafından istenilen zamanda giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Her kontrol öncesinde müşteriyle telefonla iletişime geçilmekte, yapılacak kontrol hakkında kendisine bilgi verilmekte ve onayı alınmaktadır. Müşteriye ulaşılamaması veya onay vermemesi hâlinde hesabına kesinlikle giriş yapılmamaktadır. Gerçekleştirilen inceleme yalnızca başvuru uygunluğunun değerlendirilmesi için gerekli çalışma geçmişi ve açık icra kaydıyla sınırlıdır. Müşterinin başvuruyla ilgisi bulunmayan kişisel bilgilerine erişilmesi veya hesap üzerinden herhangi bir işlem yapılması söz konusu değildir. E-Devlet şifresini paylaşmak istemeyen müşterilerimiz ise şubemize gelerek kendi cihazlarından giriş yapabilir ve gerekli bilgileri görevlimize kendileri gösterebilir. Dolayısıyla şifre paylaşımı dışında da başvuru kontrolünün tamamlanabileceği alternatif bir yöntem bulunmaktadır. Şirketimiz hiçbir müşterimizin e-Devlet hesabına bilgisi ve onayı dışında erişmemekte; kontroller yalnızca başvuru sahibinin bilgisi dâhilinde gerçekleştirilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Çalışkan Home
