to read complaints and reviews, or file yours.Öncü Döner Çaycuma Şubesinde Çalışanların Kaba Ve İlgisiz Tavırları
Öncü Döner Zonguldak Çaycuma şubesinde 25 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 sularında yaşadığım ilgisizlik ve tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Sipariş verme aşamasından ödeme yapmaya ve siparişin teslim edilmesine kadar çalışanların asık suratlı, isteksiz ve kaba sayılabilecek bir üslupla davrandıklarını gördüm. Ne sipariş alırken ne de ödeme ve teslimat sırasında güler yüz veya temel bir ilgi gösterilmedi.
Müşteri olarak kendimi hiç değer verilmemiş hissettim ve bu durum hem marka algımı hem de şubeye bakışımı olumsuz etkiledi. Öncü Döner gibi bir markanın çalışanlarının bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle öncelikle tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini ve ilgili çalışanların müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
