to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde saat 19:53 civarında Sivas Merkez i̇nönü Şubesi Sivas Öncü Döner’i telefonla arayarak bir zurna dürüm ve bir de normal dürüm siparişi verdim. Telefonda siparişimi alan kadın personele, zurna dürümdeki sosun çok olmamasını, çok soslu olunca yiyemediğimi ve eğer çok soslu olursa geri iade etmek zorunda kalacağımı özellikle belirttim. Bu uyarımdan dolayı siparişimin özellikle geciktirildiğini düşünüyorum.
Saat 20:55 olduğunda siparişim hâlâ elime ulaşmamıştı. Bu süreçte şubeyi 2–3 kez aradım, her aradığımda kuryenin kapıya girmek üzere olduğu söylendi fakat siparişim gelmedi. Ödemeyi kartla yapacağımı baştan belirtmeme rağmen gelen kurye pos cihazının arızalı olduğunu söyledi. Hem teslimatın gecikmesi hem de ödeme konusunda yaşadığım bu aksaklık beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle özellikle o saatler arasında telefonda siparişimi alan kasadaki kadın personele gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür gecikme ve yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Bugün Sivas’taki Öncü Dürüm’den telefonla verdiğim siparişte ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Siparişimde ekmek çok kuru ve patatesler pişmemişti, ayrıca dürümün çok kalın sarılması da yemeğin keyfini tamamen bozdu. Bu sorunları ilk defa yaşadım ve siparişim için 270 TL ödedim. Şubeyle iletişime geçm...
19.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den zurna dürüm siparişi verdim (#ngas-igwr). Siparişimi 19:09’da verdim ve 19:38’de elime ulaştı. Kurye oldukça hızlı ve nazikti, ürünler de sıcaktı. Ancak dürümün yarısına geldiğimde içinden uzun bir saç çıktı ve tavuk sosuyla birleşmiş durumda...
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
24.12.2023 tarihinde Sivas merkez Öncü İstasyon şubesinden zurna siparişi verdim. 2 saat sonra geldi ve teslim edildi. İptal edemedim çünkü yemek zaten yazılmıştı. Yemek buz gibiydi. 2 defa restoranı aradım, 'Gelecek, gelmezse iptal edin.' dedim ve telefon yüzüme kapatıldı.
29.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ergani ilçesindeki Öncü Döner şubesinden saat 13.08’de iki adet zurna döner siparişi verdik. Ödemeyi kapıda yapacaktık. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince saat 13.38’de şubeyi aradık, bize 5 dakika içinde siparişin çıkışının yapılacağı söylendi. Anc...
Yorumlar