to read complaints and reviews, or file yours.Soslu Döner İsteğim Sürekli Göz Ardı Ediliyor
Öncü Döner Yozgat Lise Caddesi şubenizden uzun süredir telefonla sipariş veriyorum. Firma soslu döner konseptiyle hizmet vermesine rağmen, telefonla verdiğim siparişlerde özellikle “soslu olsun” dememe karşın dönerin çoğu zaman sossuz gönderildiğini görüyorum.
Bu tekrar eden durum, işletmenin müşteri taleplerine karşı özensiz ve ilgisiz davrandığını düşündürüyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor. Sipariş verirken özellikle belirttiğim bir isteğin dikkate alınmaması, hizmet kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Telefonla verilen siparişlerde de müşteri taleplerine aynı özenin gösterilmesini ve özellikle soslu olarak istediğim dönerlerin eksiksiz, özenli şekilde hazırlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
Marka tarafından dönüş yapıldı
