to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Afyonkarahisar’daki Öncü şubesinden bir adet Hatay usulü dürüm ve bir adet vejetaryen ürün sipariş verdik, toplamda 315 TL ödemeyi kartla yaptık. Ne yazık ki yine memnun kalmadığımız bir deneyim yaşadık.
Hatay usulü dürümde sos yoktu, et hem tam pişmemişti hem de bazı kısımlarında yanıklar vardı. Dürümde rahatsız edici derecede ekşi bir tat da mevcuttu. Vejetaryen üründe ise ne konulduğu belli olmayan, tadı da ürünü bozan ekşi bir karışım kullanılmıştı. Bu durum, Öncü markasının alıştığımız lezzetinden tamamen uzak bir ürün ortaya çıkarmış oldu.
Aynı şubede benzer sorunları üst üste 3 kez yaşamış olmamız, artık bunun tesadüf değil bir alışkanlık haline getirildiğini düşündürüyor. Şubeye bu sefer direkt bir şikayet iletmemiş olsak da, her seferinde aynı sorunla karşılaşmak Öncü markasının adına zarar veriyor.
Öncü’nün eski tadını ve kalitesini seven müşteriler olarak, Afyonkarahisar Öncü şubesinde ürünlerin çok daha dikkatli, özenli ve standartlara uygun şekilde hazırlanmasını ve eskiden bildiğimiz Öncü lezzetinin tekrar sağlanmasını talep ediyoruz.
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
Bayrampaşa Orta Mahalle Demirkapı Caddesi No:89 adresinde bulunan Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğimiz döner dürüm siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 10 yaşındaki oğlum sarımsaklı mayonez ve patates sevmediği için özellikle sadece döner ve baharatlı sos olacak şekilde, diğer malz...
11.01.2026 tarihinde Öncü Dürüm Doğubeyazıt şubesinden telefon numaramla bir dürüm siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında dürümün içini açıp baktığımda neredeyse hiç döner olmadığını, çok az et konulduğunu gördüm. Biz bu işletmelere güvenerek paramızı veriyoruz fakat karşılığında ödediğimiz ücre...
12.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında Kayseri Forum’daki Öncü şubesinde yerinde yemek için dürüm siparişi verdim. Ödemenin tamamını nakit olarak, yaklaşık 130 TL şeklinde yaptım. Verilen dürümün içine önceki günden kalma, bayat patates doldurulduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İ...
Yorumlar