to read complaints and reviews, or file yours.Dürümde Kıl Çıktı Ve Hijyen Sorunu
25 Ocak 2026 tarihinde Sakarya Çark Caddesi'ndeki Öncü Döner şubesinde yemek yerken, dürümümün içinden kıl çıktı. Siparişi orada yedim ve bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri olarak benim için son derece rahatsız ediciydi.
O an hiçbir çalışanla ya da yetkiliyle konuşmadan, rahatsız olduğum için doğrudan kalkıp mekandan ayrıldım. Yiyeceğin içinden kıl çıkması, mutfak ve hazırlık sürecindeki hijyen koşullarıyla ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, şubede hijyen kurallarına çok daha fazla dikkat edilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
