Alınan Siparişte Döner Yerine Sadece Yanmış Patates Dürüm Geldi

28.01 tarihinde saat 16:40 civarında Trendyol GO üzerinden “Öncü Döner Ekonomik Menü” siparişi verdim. Siparişim Öncü Döner Silvan Şubesi tarafından hazırlandı. Ancak gelen ürün, döner olması gerekirken dürümün içinde sadece yanmış patateslerden oluşuyordu, tavuk döner hiç yoktu. Döner yerine resmen sadece yanmış patates dürüm yemek zorunda kaldık.

Bu sipariş için yaklaşık 140 TL ödedim ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Trendyol GO üzerinden destek kısmından çözüm talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Öncü Döner’den sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin incelenmesini, mümkünse ücret iadesi ya da uygun görülecek başka bir telafi yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 10916368217.