to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde saat 14:40 sularında Çankırı Öncü Döner şubenizde yaşadığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Ücret ödeyen bir müşteri olarak böyle bir yaklaşımı hak etmediğimi düşünüyorum.
140 TL ödeyerek zurna dürüm siparişi verdim ve yaklaşık 20 dakika boyunca bekledim, ancak siparişim gelmedi. Kasaya gidip sorduğumda siparişimin unutulduğunu söylediler. Buna rağmen çalışanların tavrı son derece ilgisiz ve umursamazdı, ne bir özür dileme zahmetine girdiler ne de durumu telafi etmeye yönelik olumlu bir yaklaşım sergilediler. Sanki hatalı olan benmişim gibi davranmaları, müşteriyle iletişime kapalı ve kaba tavırları gerçekten kabul edilemezdi.
Bu yaşananların ardından paramı geri aldım ve bir daha bu şubeye asla gitmeme kararı aldım. Aynı şekilde yakınlarıma ve dostlarıma da bu olumsuz deneyimi anlatacağım. Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve umursamaz bir yaklaşımın Öncü Döner markasına yakışmadığını düşünüyorum ve gerekli uyarıların yapılıp, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
4 Kasım Salı günü Osmaniye Merkez Öncü Döner şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yoğunluk olmamasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca siparişimin hazırlanmasını bekledim. Üstelik benden sonra gelen müşterilerin siparişleri, benim siparişimden önce masalarına ulaştırıldı. Bu du...
21:32’de Ankara Sincan’daki Öncü Döner şubesinin telefon numarası üzerinden sipariş verdim. Siparişim 1 saat 20 dakika sonra, 22:55’te ulaştı ve üstelik yanlış geldi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez...
Kahramanmaraş Elbistan’daki Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğim siparişlerde uzun süredir hem ciddi gecikmeler hem de saygısız tutumlarla karşılaşıyorum. Siparişler sık sık geç geliyor ve çalışanların tavırları müşteriye karşı kaba ve umursamaz oluyor. 30 Kasım tarihinde yaşadığım son olayda i...
Yorumlar