Sipariş Unutuldu Ve Çalışanların Kaba Davranışı

21.01.2026 tarihinde saat 14:40 sularında Çankırı Öncü Döner şubenizde yaşadığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Ücret ödeyen bir müşteri olarak böyle bir yaklaşımı hak etmediğimi düşünüyorum.

140 TL ödeyerek zurna dürüm siparişi verdim ve yaklaşık 20 dakika boyunca bekledim, ancak siparişim gelmedi. Kasaya gidip sorduğumda siparişimin unutulduğunu söylediler. Buna rağmen çalışanların tavrı son derece ilgisiz ve umursamazdı, ne bir özür dileme zahmetine girdiler ne de durumu telafi etmeye yönelik olumlu bir yaklaşım sergilediler. Sanki hatalı olan benmişim gibi davranmaları, müşteriyle iletişime kapalı ve kaba tavırları gerçekten kabul edilemezdi.

Bu yaşananların ardından paramı geri aldım ve bir daha bu şubeye asla gitmeme kararı aldım. Aynı şekilde yakınlarıma ve dostlarıma da bu olumsuz deneyimi anlatacağım. Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve umursamaz bir yaklaşımın Öncü Döner markasına yakışmadığını düşünüyorum ve gerekli uyarıların yapılıp, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.