to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayrampaşa Orta Mahalle Demirkapı Caddesi No:89 adresinde bulunan Öncü Döner şubesinden telefonla verdiğimiz döner dürüm siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 10 yaşındaki oğlum sarımsaklı mayonez ve patates sevmediği için özellikle sadece döner ve baharatlı sos olacak şekilde, diğer malzemeler çıkarılarak dürüm hazırlanmasını rica ettik. Buna rağmen eve gelen dürüm, tüm malzemeleriyle birlikte standart şekilde hazırlanmış olarak gönderildi.
Aç ve dürümünü bekleyen oğlum, sipariş istediğimiz gibi gelmeyince çok üzüldü ve ağladı. Şubeyi arayıp durumu anlatarak değişim rica ettiğimde ise, şu anda kuryelerinin olmadığı ve bu nedenle hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Üstelik bu şubeden yanlış gelen siparişle ilk kez karşılaşmıyoruz; daha önce de üç kez siparişimiz hatalı gelmiş, o zamanlar sorun sonradan da olsa düzeltilmişti. Bu son yaşananla birlikte aynı şubeden toplam dört kez yanlış sipariş almış olduk.
Bu sipariş için 210 TL ödeme yaptım ve değişim yapamayacaklarını söyledikleri için oğluma yeniden Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek zorunda kaldım. Sürekli tekrarlanan bu dikkatsizlikten ve müşteri isteklerinin dikkate alınmamasından dolayı Bayrampaşa Öncü Döner şubesinden kesinlikle memnun değilim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve bir daha olmaması için, özellikle bu şubedeki çalışanların müşteri notlarını daha dikkatli okumaları ve istekleri dikkate almaları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Başlık: Öncü Döner Pendik Şubesi’nde Hayal Kırıklığı: Ne Hizmet Var Ne Üslup Bugün Pendik Doğu Mahallesi Erol Kaya Caddesi No:169 adresinden, Öncü Döner şubesine dürüm siparişi vermek istedim. Aramızda sadece 1.5 km mesafe olmasına rağmen, adresi anlamadıkları bahanesiyle sipariş almadılar. Üstelik...
Öncü Döner Gazipaşa şubesinden Yemeksepeti üzerinden ikili menü sipariş verip birini zurna çift lavaş, diğerini normal tavuk dürüm istedim ama 1 saat bekledikten sonra ikisini de normal dürüm göndermişler. Siparişimi dikkate almamışlar. Daha sonra Yemeksepeti üzerinden değişim istemek için aradım, ...
Bugün ilk kez Sultanbeyli Öncü Döner şubesine gittim ve yaşadığım ilgisizlik ile saygısızlık nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim. Sipariş vermek için defalarca sormak zorunda kaldım, çalışanlar hem ilgisiz hem de görmezden gelerek hizmet kalitesini oldukça düşürdüler. Siparişimi ancak 3-4 kez...
Yorumlar