to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ve Kirli Bardakla Karşılaşıldı: Hijyen Endişesi
Bugün saat 11.18’de Batı Mahallesi Gazipaşa Caddesi’ndeki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden paket, eve servis şeklinde sipariş verdim. Dönerle birlikte gönderilen tek kullanımlık bardakların içini açtığımda bardakların tamamen küf, toz ve talaş benzeri kirlerle dolu olduğunu gördüm. Yiyeceğin yanında gönderilen bu kadar kirli bir ürünle karşılaşmak hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Yaşadığım bu durum karşısında Yemeksepeti üzerinden sadece yorum yazarak şikayetimi iletebildim, bunun dışında restoranla doğrudan bir iletişim kurma imkanım olmadı. Gıda güvenliğinin bu kadar ihmal edilmesini kabul edemiyorum ve bu konuda gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Bu nedenle ilgili şubenin hijyen koşulları açısından denetlenmesini ve yaşanan bu kabul edilemez durum için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Bu sorunu derhal araştırabilmemiz ve müdahale edebilmemiz için bize hangi şubeden sipariş verdiğinizi iletebilirseniz çok memnun oluruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Batı, Gazi Paşa CD. No:4*, 34890 Pendik/İstanbul öncü Pendik döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
