Kurye Davranışının Saygısız Ve Tehditkar Tutumu

3 Nisan 2026 tarihinde, saat 00.35 civarında Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi kampüsü içindeki Öncü Döner’den WhatsApp grubu üzerinden sipariş verdim. Kuryenin telefonla arayarak “2 dakika içinde oradayım” demesi üzerine yurttan çıkarak dışarıda beklemeye başladım. Ancak sipariş yaklaşık 9 dakika sonra geldi.
Kurye geldiğinde, daha uzak mesafedeyken aramasını, kendilerine güvenip dışarıda beklediğimizi ve bu yüzden zor durumda kaldığımızı söyledim. Bunun üzerine “Bekleyemiyorsanız Öncü’den bir daha döner söylemezsiniz olur biter” şeklinde saygısızca bir cevap verdi. Ben de bu üsluba tepki gösterince, üşüdüğümü ve yemeği alıp gideceğimi söylememe rağmen “Sana yemek yok” dedi. Şikayet edeceğimi söyleyince de “Gel şimdi et falan” gibi uygunsuz ifadeler kullandı.
Yemeği teslim almayı istediğimde ise bu kez “Kör müsün, sırayla veriyorum” diyerek hem kırıcı hem de aşağılayıcı bir şekilde konuştu. Ben de kendisine işini doğru yapmadığını ve nasıl konuşması gerektiğini bilmediğini söyledim. Buna karşılık olarak da kendisinin de aynı yurtta kaldığını, yurtta benimle görüşeceğini söyleyerek beni açıkça tehdit eder bir tavır sergiledi.
Hem işini zamanında yapmayan, hem müşteriye karşı bu kadar saygısız ve tehditkar konuşan, hem de satıcı kendisiymiş gibi “sana yemek yok” deme hakkını kendinde gören bu kişinin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz ne konuşacağını bilmeyen kişilerin çalıştırılmamasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Öncü Döner

Kimse iletişime geçmedi

İlgilenmeyecekseniz böyle mesajlar yazmayın kimse dönüş yapmadı

3 Nisan 2026 saat 00.35'te Öncü Döner'den WhatsApp grubu üzerinden sipariş verdim, kurye gecikti, ardından saygısız ve tehditkar bir üslupla bana karşı çıktı, yemeği teslim almayı reddetti ve beni aşağılayıcı ifadeler kullandı. Şikayetimi ilettim, ancak henüz bir çözüm ya da geri dönüş almadım.













