Kahramanmaraş Öncü Döner Şubesinde Üç Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Yemek Sağlık Riski


3 Nisan 2026 tarihinde, saat 00.35 civarında Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi kampüsü içindeki Öncü Döner’den WhatsApp grubu üzerinden sipariş verdim. Kuryenin telefonla arayarak “2 dakika içinde oradayım” demesi üzerine yurttan çıkarak dışarıda beklemeye başladım. Ancak sipariş yaklaşık 9 dakika sonra geldi.
Kurye geldiğinde, daha uzak mesafedeyken aramasını, kendilerine güvenip dışarıda beklediğimizi ve bu yüzden zor durumda kaldığımızı söyledim. Bunun üzerine “Bekleyemiyorsanız Öncü’den bir daha döner söylemezsiniz olur biter” şeklinde saygısızca bir cevap verdi. Ben de bu üsluba tepki gösterince, üşüdüğümü ve yemeği alıp gideceğimi söylememe rağmen “Sana yemek yok” dedi. Şikayet edeceğimi söyleyince de “Gel şimdi et falan” gibi uygunsuz ifadeler kullandı.
Yemeği teslim almayı istediğimde ise bu kez “Kör müsün, sırayla veriyorum” diyerek hem kırıcı hem de aşağılayıcı bir şekilde konuştu. Ben de kendisine işini doğru yapmadığını ve nasıl konuşması gerektiğini bilmediğini söyledim. Buna karşılık olarak da kendisinin de aynı yurtta kaldığını, yurtta benimle görüşeceğini söyleyerek beni açıkça tehdit eder bir tavır sergiledi.
Hem işini zamanında yapmayan, hem müşteriye karşı bu kadar saygısız ve tehditkar konuşan, hem de satıcı kendisiymiş gibi “sana yemek yok” deme hakkını kendinde gören bu kişinin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz ne konuşacağını bilmeyen kişilerin çalıştırılmamasını talep ediyorum.


20 Mart 2026 tarihinde saat 21.24'te Çorum'daki Öncü Döner şubesinden 0364 333 00 16 numaralı telefonu arayarak sipariş verdim. Sipariş verilirken yarım saat içinde geleceği söylendi, ancak yaklaşık 23.30 gibi, yani neredeyse iki saat sonra getirilmek istendi. Bu süreçte hem verilen sürenin tutulmam...

26 Şubat 2026 günü saat 16.00 civarında Mersin Dershaneler Sokağı’ndaki Öncü Döner şubesine kız arkadaşımla birlikte gittik ve iki adet döner siparişi verdik. Dönerin yanında getirilen turşunun tadı baştan aşağı farklıydı, yenilecek gibi değildi. Kasaya doğru ödemeye gittiğimizde turşuların açık şek...

Öncü Döner Zonguldak Çaycuma şubesinde 25 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00 sularında yaşadığım ilgisizlik ve tavırlardan dolayı şikayetçiyim. Sipariş verme aşamasından ödeme yapmaya ve siparişin teslim edilmesine kadar çalışanların asık suratlı, isteksiz ve kaba sayılabilecek bir üslupla davrandıkları...
Yorumlar