to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Onayı Gecikmesi Ve Sesli Doğrulama Sorunlarıyla Dijital Bankacılık Erişimi Sağlanamıyor
08.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında On Dijital üzerinden dijital bankacılık ihtiyaç kredisi için üyelik açtık. Görüntülü görüşme ile tüm kontroller yapıldı ve üyeliğin onaylandığı, kısa süre içinde giriş şifresinin geleceği söylendi. Ancak üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabımız hala aktifleştirilmedi, herhangi bir şifre ya da giriş imkanı sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda işlemin inceleme aşamasında olduğu söyleniyor. Güvenlik gerekçesiyle sesli yanıt sistemine aktarılıyoruz ancak doğrulama için istenen tuşlamalarımız sisteme düşmüyor, bu nedenle aktivasyon işlemini tamamlayamıyoruz. Kapatıp tekrar aramamız isteniyor ama her seferinde aynı hatayla karşılaşıyoruz ve süreç ilerlemiyor.
Bu nedenle ne dijital bankacılık hizmetlerinden faydalanabiliyoruz ne de acil ihtiyaç kredisi, ödemeler ve hesap işlemleriyle ilgili herhangi bir işlem yapabiliyoruz. 4410****312 T. C. Kimlik numarasıyla kayıtlı hesabımın sözlü/sesli doğrulama adımları tamamlanarak derhal aktifleştirilmesini ve erişimin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
