Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Yemek Kampanyasından İade Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Migros Yemek Kampanyasından İade Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
profile
04 Mayıs 18:55
10

On Mobil’in mobil bankacılık uygulaması üzerinden sunduğu, Migros Yemek harcamalarının yüzde 50’sinin iade edildiği kampanyadan 2 Mayıs tarihinde Erzurum’da Migros Yemek uygulaması üzerinden yararlanmak istedim. 390 TL tutarında sipariş verdim ve kampanya koşullarına göre 195 TL tutarında geri ödeme almam gerekiyordu, ancak hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Migros Yemek üzerinden sipariş vermeme rağmen işlemin yemek harcaması olarak değil, farklı bir harcama türü olarak göründüğünü ve bu nedenle kampanya kapsamına alınmadığını söylediler. Kampanya tanımı Migros Yemek siparişleri için açık olmasına rağmen bu şekilde dışarıda bırakılmam, ayrıca bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri de oldukça ilgisiz davrandı ve adeta beni başından savar bir tutum sergiledi.

On Mobil’den, Migros Yemek üzerinden yaptığım 390 TL’lik harcamanın kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve hak etmiş olduğum 195 TL iadenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların yaşanmaması için kampanya şartlarının ve işlem kodlamalarının netleştirilerek müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

On Dijital Bankacılık Migros Yemek İade Sorunu

profile
15 Mart 14:05
695

İkinci Siparişte 300 TL İade Hakkı İhlal Edildi

profile
13 Mart 11:09
947

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz