to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 15:12’de 0850 222 29 10 numaralı hattan Burgan Dijital Bankacılık müşteri temsilcisi beni aradı. Görüşmede 290.000 TL tutarında ihtiyaç kredisine ihtiyacım olduğunu belirttim, bana 12 ay vadeli ödeme planını ve taksit tutarlarını anlattılar. Gün içinde tarif edildiği şekilde on bankacılık mobil uygulamasını indirerek üyeliğimi aktif ettim ve ihtiyaç kredisi başvurumu yaptım.
Ancak başvurum sonrasında tarafıma “Değerli Müşterimiz, dijital ihtiyaç kredisi için başvuru talebiniz bankamız politikalarınca değerlendirilmiş olup, olumlu yanıt verememekteyiz. İyi günler dileriz.” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bir süre dijital bankacılık üzerinden harcama yaptıktan sonra kredinin olumlu sonuçlanabileceği söylendi. Kredi verilecekmiş gibi detaylı ödeme planı aktarılıp hemen ardından harcama yapmam gerektiğinin söylenmesi, müşteri toplamak için yapılmış bir kandırmaca ve yanıltıcı bir yaklaşım olarak beni ciddi şekilde rahatsız etmiştir.
Zaten iki büyük bankada aktif hesaplarım ve ödeme gücüm bulunmasına rağmen bu şekilde oyalandığımı ve hayal kırıklığı yaşadığımı düşünüyorum. Tüm bu süreç sonucunda üyeliğimi iptal edip uygulamayı telefonumdan sildim.
İhtiyaç kredisi talebimin 10.05.2026 tarihine kadar yeniden değerlendirilerek olumlu sonuçlanmasını, ayrıca tarafıma yapılan bilgilendirme ve yönlendirmelerin incelenerek bu konuda gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
On Bankacılık mobil uygulamasını bugün reklamlarda görüp üye oldum ve kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi kartı başvurum onaylanmadığı için yaklaşık 1 saat içinde uygulama üzerinden kendim hesap kapatma adımlarını uyguladım. Ancak buna rağmen hâlâ mobil bankacılık uygulamasına giriş yapabiliyorum, ...
On Banka’dan kullanmakta olduğum On Master kredi kartıma ilk başvuruda 10.000 TL limit tanımlandı. Yaklaşık bir ay önce limit artırımı talebim için bankayı telefonla aradığımda, talebi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulamada limit artırımına yönelik herhangi bir ekran ve...
ON Bankacılık üzerinden kullandığım kredi kartımı bugün tamamen yanlışlıkla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yeniden kredi kartı başvurusu yapmak istedim ancak hiçbir şekilde başvuru alınmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığı...
On Bankası’nda bulunan hesabıma 16 Mart tarihinden beri hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan “işlet yetki kısıtlaması” getirilmiştir. Bu kısıtlama nedeniyle online olarak yapılacak tüm işlemlerim engellenmiş durumdadır. Banka müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bugün yaptığım son görüşme...
Burgan Bank’a ait on mobil uygulaması üzerinden dijital bankacılıkta hesap açtım. Bunu da özellikle dijital platform ödemelerine yönelik nakit iade kampanyasından yararlanmak için yaptım. Ancak hesap açtığımdan beri ne kredi kartı, ne banka kartı ne de sanal kart tanımlanamıyor, sistem sürekli hata ...
Yorumlar