Açılmayan Dijital Hesap Ve Verilmeyen Starbucks Kahvesi

On Dijital’e yaklaşık bir hafta önce başvuru yaparak dijital bankacılık hesabı açmak istedim. Başvuru sırasında kart bilgilerimi girdim ve görüntülü görüşme yaptım, kartımı da gösterdim. Görüşme sonunda hesabımın onaylanacağı ve açılacağı, tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir SMS almadım ve hesabım hâlâ açılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm, bana geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem hesabımı kullanamıyorum hem de ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

On Dijital’den, dijital bankacılık hesabımın ivedilikle açılmasını ve başvurumu Starbucks kampanya linki üzerinden yaptığım için vaat edilen Starbucks kahvesinin de tarafıma verilmesini talep ediyorum.