Ödeal müşteri

Cepte pos Android uygulaması üzerinden 4 gündür hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Farklı kartlarla ve farklı denemeler yapmama rağmen, her seferinde hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Sorun sürekli devam ediyor. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve cihazı yeniden başlatmayı da denedim, fa...

28 Ağustos'ta Ödeal pos cihazı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında cihazın 2 ila 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen cihaz tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2-3 kez aradım ve bugün aradığımda cihazın kargoya verildiği, kargo takip numarasın...

İlgisiz ve vaadini yerine getirmeyen bir marka. Ödeal pos cihazını yaklaşık bir ay önce online olarak satın aldım. Cihazı özellikle taksitlendirme işlemleri için tercih ettim. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri hiçbir kartta taksitlendirme işlemi yapamıyorum; her denememde 'işlem izni yok' u...

01.09.2025 tarihinde Ödeal sanal pos üyeliğim iptal edildi ve hesabımdan çekilen 60.000 TL tutarındaki ücretin kartıma iadesi yapılmadı. Görüştüğüm müşteri hizmetleri, tutarın gün içerisinde hesabıma yansıyacağını ve finans ekibinin bana dönüş yapacağını belirtti; ancak bugüne kadar herhangi bir ger...

Ödeal üzerinden tüm ürün ve hizmetleri kullanırken, tarafımıza başka bir firmaya ait pos cihazı gönderildiğini fark etmeden işlem gerçekleştirdik. 15.03.2025 tarihinde 28.000 TL tutarında bir işlem yaptık ve bu tutar 5 buçuk aydır hesabımıza geçmedi. Konuyla ilgili defalarca Ödeal müşteri hizmetleri...

Odeal’den aldığım fiziki POS cihazını Samsun’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Fibabanka kartımla işlem yapmak istediğimde cihaz “kart yok” veya “kart red” hatası veriyor ve kartımda bulunan yaklaşık 7.000 TL’yi kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü ...

Ödeal’dan aldığım yazarkasa pos cihazı ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Temmuz’dan bu yana cihaza bağlı olan banka kartı tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine başka bir banka ile anlaşarak Ödeal ile olan sözleşmemi iptal ettim ve tarafıma bildirilen 299 TL cayma bedelini ödedim. Ayrıc...

2023 yılından bu yana sahibi ve tek ortağı olduğum Fenolog Akademi Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. adına Ödeal ile çalışmaktayım. Bugün Ödeal portalına giriş yapamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şirketimin yetkilisi olarak görünmediğimi, tüm bilgilerimin başka bir kişinin adına ...

Yaklaşık 1 aydır Ödeal’ın tahsilat sistemi üzerinden beklediğim 28 bin TL’lik geri ödemem yapılmıyor. Bu süreçte her gün çağrı merkezini arayarak defalarca destek talebinde bulundum. Ancak her seferinde “hallederiz” şeklinde geçiştirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezi çalışanlarının...

Yaklaşık 6 aydır Ödeal Kart ve Ve pos ürünlerini kullanıyorum. Ancak bu süreçte kartım tarafıma hiç ulaşmadı ve IBAN’ıma aktarılan paralarla ilgili sürekli sorun yaşadım. İlk başta Fiba kaynaklı olduğu söylendi, uzun uğraşlar sonucu bu sorun çözüldü fakat kartta kalan parayı nakit olarak alamadım. E...

Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazı ve e-fatura hizmetini kullanıyorum. İstanbul Tuzla’daki işletmemde, müşteri temsilcisine ulaşmak konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen yalnızca bir kez yetersiz bir geri dönüş al...

Ödeal firmasıyla yaşadığım en büyük problem, ödemelerin ertesi gün hesabıma eksik yatırılmasıdır. Sebebini sorduğumda, müşterinin hesabından iki kere çekim yapıldığı ve birinin otomatik olarak iade edildiği söyleniyor. Bu durumun doğruluğunu veya yanlışlığını ispatlama şansım olmuyor. Gün içinde yap...

Ödeal Yazarkasapos cihazı kullanıyorum. Aralık 2024 döneminde, aylık z raporunu düzenli olarak almama rağmen, Ödeal’ın Halkbank altyapısını kullanarak maliyeye tekrar rapor göndermesi nedeniyle mükerrer işlem oluştu ve bunun sonucunda bir kat fazla vergi tahakkuk ettirildi. Yaklaşık 150 bin tl tutar...

16 gün önce Ödeal pos sistemine geçiş yaptım ve bu süreçte tarafıma Fibabanka tarafından yeni bir banka kartı gönderildi. Ancak kartı teslim aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda “Fibabanka ile görüşün” yönlendirmesi alıyorum. Fibabanka çağrı merkezini ...

Yaklaşık iki yıldır Ödeal ile çalışıyorum ve iki cihazınız (Yazarkasa pos ve Android pos) üzerinden hizmet alıyorum. Ancak Mayıs 2025 itibariyle sık sık geç ödeme yapılması, yatırılan iade ücretlerine rağmen iadenin müşterilere ulaşmaması ve iptal işlemlerinde de yatırılan ücretlere rağmen işlemleri...

Ödeal’dan aldığım İngenico Move 5000f fiziki pos cihazı ile ilgili her ay tekrarlayan bir sorun yaşıyorum. Özellikle NFC yolu ile ödeme almak istediğimde, “Red onaylanmadı” mesajı alıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun her ay mutlaka tekrarlanıyor. 21 Haziran’da bu problem nedeniyle 14.800 ...

24 Ağustos’ta Ödeal Mobil pos cihazı üzerinden 53.100 TL tutarında kart çekimi yaptım. Ancak, tarafıma komisyon oranı olmayacağı söylenmesine rağmen, hem karta aktarımda hem de nakde çevirme sırasında toplamda iki kez %2,49 oranında komisyon kesildi. Sonuç olarak hesabıma sadece 48.500 TL geçti ve p...

Ödeal ödeme platformuna geçtim. Eski bankamla çalışırken kullandığım ingenico move 5000F pos cihazımda temassız ödemelerde sıkıntı yaşamıyordum fakat Ödeal Troy kartlara temassız çekim yapmıyor. Her seferinde kartı takıp müşteriden şifre girmesini talep etmek zorunda kalıyoruz. Bir an önce bu sorunu...

Ödeal fiziki pos cihazı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 2 gündür cihaz üzerinden yapılan işlemlerde karta para geçmiyor. 21 Ağustos saat 23.18’de pos makinesi otomatik gün sonu aldı, fakat 22 Ağustos’ta karta para gelmedi. Bu durum, 19.070 TL tutarındaki ödememi alamamamla sonuçlandı. Ayrıc...

15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Öde Al mobil yazar kasa pos cihazı üzerinden yaptığım hiçbir tahsilatın ödemesi tarafıma yapılmadı. Toplamda 13.115 TL tutarındaki ödememi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde finans birimine yönlendirme yapıldığı ve tarafıma ...