to read complaints and reviews, or file yours.
16 gün önce Ödeal pos sistemine geçiş yaptım ve bu süreçte tarafıma Fibabanka tarafından yeni bir banka kartı gönderildi. Ancak kartı teslim aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda “Fibabanka ile görüşün” yönlendirmesi alıyorum.
Fibabanka çağrı merkezini aradığımda ise “iletişim bilgileriniz eksik” denilerek görüşme sağlanmadan hatta otomatik olarak son veriliyor. Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise Fibabanka ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Ancak Balıkesir’de Fibabanka şubesi veya bankamatiği bulunmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Kartımın ilk 6 ve son 4 hanesi: 979232 2734. Kartımda mevcut bakiyem olmasına rağmen hiçbir işlemde kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. Her iki firma da çözüm sunmak yerine sorumluluğu birbirine atıyor ve herhangi bir destek alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kartımın aktif hale getirilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Ödeal Fibabanka ile olan yazar kasa anlaşmamızda ödemelerimizin Fibabanka kartına 0 komisyonlu olacak şekilde anlaştık. Kartımızın 1 hafta içinde elimize gelecek şekilde konuştuk ancak pos makinesi geldiğinde bize bankanın danışmanı hiç yardımcı olmadı ve pos makinesini biz kendi çapımızda öğrendik....
Yaklaşık 2 yıldır Ödeal’ın fiziki pos cihazını kullanıyorum. Ödemelerin saat bazında gecikmeli yatmasına alışkın olsam da, son 5 gündür hesaba aktarılacak tutarla benim hesapladığım tutar arasında ciddi farklar oluştu. İlk gün 9.002 TL, dün 3.800 TL, bugün ise 4.167 TL eksik ödeme yapıldı. Ödemeler ...
Yaklaşık 6 aydır Ödeal Kart ve Ve pos ürünlerini kullanıyorum. Ancak bu süreçte kartım tarafıma hiç ulaşmadı ve IBAN’ıma aktarılan paralarla ilgili sürekli sorun yaşadım. İlk başta Fiba kaynaklı olduğu söylendi, uzun uğraşlar sonucu bu sorun çözüldü fakat kartta kalan parayı nakit olarak alamadım. E...
Yorumlar