to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Kartım Kullanıma Açılmıyor, Firmalar Sorumluluğu Birbirine Atıyor
16 gün önce Ödeal pos sistemine geçiş yaptım ve bu süreçte tarafıma Fibabanka tarafından yeni bir banka kartı gönderildi. Ancak kartı teslim aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda “Fibabanka ile görüşün” yönlendirmesi alıyorum.
Fibabanka çağrı merkezini aradığımda ise “iletişim bilgileriniz eksik” denilerek görüşme sağlanmadan hatta otomatik olarak son veriliyor. Ödeal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise Fibabanka ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Ancak Balıkesir’de Fibabanka şubesi veya bankamatiği bulunmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum.
Kartımın ilk 6 ve son 4 hanesi: 979232 2734. Kartımda mevcut bakiyem olmasına rağmen hiçbir işlemde kullanamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratıyor. Her iki firma da çözüm sunmak yerine sorumluluğu birbirine atıyor ve herhangi bir destek alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kartımın aktif hale getirilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Fibabanka kesinlikle hiçbir şekilde işlem yapmama izin vermiyor hatta hesap şifremi kilitlemiş kartımı iptal etmiş resmen içinde var siz dalga mı geçiyorsunuz?
Paramı nakide çevir dediğim zamanda hata alıyorum resmen içerideki parama el konuldu hiçbir şekilde paramı alamıyorum ve kullanamıyorum ve kimseye ulaşamıyorum nereden bulaştım size ya
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
