to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılından bu yana sahibi ve tek ortağı olduğum Fenolog Akademi Eğitim ve Danışmanlık Ltd. Şti. adına Ödeal ile çalışmaktayım. Bugün Ödeal portalına giriş yapamadığımı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şirketimin yetkilisi olarak görünmediğimi, tüm bilgilerimin başka bir kişinin adına aktarıldığını ve sistemde sadece çalışan olarak göründüğümü öğrendim. Şirket yetkisinde ve hisselerinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, kişisel ve şirket bilgilerimin başka birine aktarılması ciddi bir güvenlik ve veri ihlalidir. Bu konuda neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda ise müşteri temsilcisi, erişim yetkisi olmadığını belirterek net bir açıklama yapmadı.
Bu durumun ne zamandır devam ettiğine dair de bilgi verilmedi. Şirketim adına kayıtlı olan portal erişimim tamamen engellenmiş durumda ve bilgilerime ulaşamıyorum. 2 yılı aşkın süredir her ay düzenli ödeme yapıyor ve her POS işleminde komisyon ödüyorum.
Beklentim; tüm yetkilerimin ve portal erişimimin tekrar tarafıma iade edilmesi, yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve kişisel verilerimin izinsiz şekilde başka bir kişiye devredilmesinin açıklanmasıdır. Ayrıca, bu kadar ciddi bir veri güvenliği ihlalinin ve mağduriyetin bir sonucu olması gerektiğini düşünüyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ödeal 1.5 yıllık müşteriyim. Fatura portalına giriş yapamıyorum. Yardım için belki 5 kişi aradım hepsi de gün içi çözümlenecek bilgi için geri döneceklerini bildirdiler. Çalışanlardan biri sistemde kayıtlı olan telefon numarasının bu olmadığını iddia ederek telefonu kapattı ben bu telefon dan 15 ayd...
Ödeal şirketi hakkında olumsuz bir deneyim yaşadım. Hizmet faturalarını talep etmeden göndermiyorlar ve talep edilse bile göndermiyorlar. Bir müşterim işlem iptali talebinde bulundu. 13/11/2023 tarihinde Ödeal ile yaptığım görüşme sonucunda, müşteriye ödediğim bedeli iade etmem ve iadenin 7-14 iş gü...
Ödeal sisteminden G***** B****** adlı çalışan, işletmeme gelerek beni Ödeal sistemine kaydedip e-faturaya geçirmek için bana özel orandan yararlanabileceğimi ve birçok imkânın olduğundan bahsetti. Ben de kabul ettim ve bilgilerimi verdim. Sonra bana 4 adet POS cihazı gönderdiler. Ben arkadaşı arayıp...
Ödeal firması ile yapmış olduğum üyelik ve sözleşme iptal edilmesine rağmen, pos cihazı içindeki banka kapatılmamıştır. Bu nedenle, 20 ve 21 Eylül 2025 tarihlerinde toplam 4.050 TL tutarında ödeme almama rağmen, söz konusu tutar benim hesabıma aktarılmamış, Ödeal firmasının hesabına yönlendirilmişti...
10 gün önce Ödeal üyeliği başlattık, ancak 10 gündür sonuçlandırmadılar. Hemen pos cihazı gönderdiler ve ilk 4 ay içinde üyelikten çıkmak istersek 999 TL cayma bedeli uygulanacağını söylediler. Üyeliği iptal etmek istediğimizde ise telefon numaram güncel olmadığı için iptal işlemini gerçekleştiremiy...
Yorumlar