to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal internet sitesinden 2 adet Ingenico Move500F mobil yazar kasa POS cihazı satın aldım. Ancak bana ısrarla bu POS cihazını doğrudan satamadıklarını, banka tanımlaması yapmaları gerektiğini söylüyorlar. İade etmek istediğimi belirttiğimde ise 'Sizi başka bir birim arayacak' deyip bekletmelerine r...
Ödeal ile çalışmaya başlamadan önce tüm bankalardan taksitli işlem yapılabileceği ve ödemelerin zamanında hesabımıza geçeceği söylenmişti. Ancak ilk i...
Yaklaşık bir aydır, Eski kartımdaki bakiye, Yeni kartıma aktarılmadı. Konu ile alakalı müşteri temsilcilerini aradığımızda bize sorunun hal olacağını söylediler. Fakat bir aydır pos cihazındaki bakiye yeni kartıma bir türlü aktarılmadı. Üstelik dalga geçer gibi her gün mesaj gönderip sorunumuzun çö...
Merhaba, Ödeal'dan iki adet yazarkasa POS aldım (Ingenico 5000F). Günlerdir kurulum yapılmadı. Cihazda 'Geçersiz sertifika uygulaması' yazıyor ve kullanamıyorum. Çok mağdurum. Aradığımda çözüm aşamasında olduklarını söyleyip sürekli oyalıyorlar. Ödeal beni gerçekten pişman etti. Ben böyle bir duruml...
Ödeal'dan pos aldım. Benim başvurum olmadan posu pasife aldılar. Defalarca telefonla konuşarak açtırdım ama bu sefer de pos çalışmadı. Yenisini gönderelim dediler. Android ise yollamayın dedim, Android geldi. Geri alın tuşlu yollayın dedim, tuşlu geldi. Yeni gelen tuşlu posun şarjı dayanmıyor dedim....
19 Haziran'da kredi ile ödeme çektim. Müşterimden 20 Haziran'da yatması gerekiyordu. Aradan 15 gün geçti, para hâlâ ödenmedi. Her gün aradığım halde 'Tamam efendim, çözüm aşamasında, size geri dönüş sağlayacağız.' deyip oyalıyorlar. Ödeal'ı savcılığa şikayet edeceğim.
Ödeal firmasıyla yaklaşık 1 aydır çalışıyoruz. Anlaşma ve kurulum aşamalarında her şey çok iyiydi tüm kartlara taksit yapılabildiğini söylemişlerdi. Taksitli işlem yapmak istiyorum ve hiçbir şekilde yapamıyorum. Sürekli ulaşıyorum ama her ilgilenen kişi farklı bir şey söylüyor. Şikayet kaydı oluştur...
Ödeal reklamlarını gördüm, iletişime geçtim, bana bir POS cihazı gönderdiler. Hiç sorun yok, çalışıyor. E-fatura hesabı açtılar, onda da sorun görünmüyordu. Cari unvanımın bir harfini yanlış yazmışlar, üç kere aradım; 'Tamam, ilgileniyoruz.' dediler. Hiçbir şey yapılmadı. Hayatımda hiç gitmediğim bi...
Ödeal POS cihazları, satın almadan önce oldukça güzel ve hoş bir şekilde anlatılıyor. Ancak cihazı aldıktan sonra sorunlarla baş başa kalıyorsunuz ve muhatap bulamıyorsunuz. Karşılaşabileceğiniz sorunlarda çözüm tamamen size bırakılıyor. Kimsenin bu duruma düşmesini istemem. Yaptıkları tek şey, bir ...
Ödeal firmasına kayıt oldum. 30.06.2025 tarihinde işlem gerçekleştirdim. Normalde ertesi gün sabah hesabımda olması gerekirken 2 gündür para hesabıma yatmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım sadece talebiniz alındı diyor ama kesinlikle sonuç alamıyorsunuz. Müşteri danışmanına ulaşıyorsunuz h...
Öde Al gibi bir kuruluşa nereden bulaştıysak biz de bulaştık. Verdikleri kart, 2-3 kullanım sonrası temassız özelliği arızalandı. 3. Ayda kartla ödeme yaptık, karşı tarafa yansımadı. Bizden gitti olarak göründü, sorunu halledeceklerini söylediler. 7. Aya gelmemize rağmen ücret iade edilmedi. Kartın...
Ödeal Ceptepos aktivasyonunu yapamıyorum. 1 aydır her gün aramama rağmen, müşteri hizmetleri temsilcilerinin tek yaptığı şey talep oluşturmak. Temsilciler ilgilenmiyor ve mağdur olduk. 1 aydır müşteri temsilcilerinin birbirinden haberi yok; her aradığımda farklı bir şey söylüyorlar.
Merhaba dun aksam pos çekim işlemlerim bugün hesabıma geçmedi, konuyla alakalı müşteri hizmetleri aradım hala dönüş yapılmadı. Ödemelerimi yapamadım. Bugün yaptığım işlemlerin adeti ve toplamı da halen geçmedi. Müşteri lerime mahcup oldum. Sipariş verdiğim ürünleri ödeme yapamadığım için teslim al...
Ödeal firması, 19 Haziran ödememi yapmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım. IBAN ve Ödeal kartım olmasına rağmen ne IBAN'a ne de karta ödeme alamadım. 'Bugün işlemleriniz, yarın hesabınızda' diye reklam yapan şirket, 20 gündür ödeme yapmamaktadır.
Ödeal dan ingenico marka cihaz aldım kurluma gelip gitti firma 4 kez. Ödeal maliye kurulumunu yapmadan göndermiş kuramadılar. Bende ingenico marka cihazı iade ettim satış temsilcime fakat 1,5 ay oldu. Ücret iadesi olmadı ve cihazı teslim ettiğim saha temsilcisi telefona cevap vermiyor. Ödeal genel m...
"Teşekkürler"
3 ay önce Ödeal POS cihazı kullanımı için Öde Ala üyesi oldum. Ancak gönderdikleri cihazların sürekli kendiliğinden kapanması ve açılmamasıyla ilgili...
10 gün önce Ödeal üyeliği başlattık, ancak 10 gündür sonuçlandırmadılar. Hemen pos cihazı gönderdiler ve ilk 4 ay içinde üyelikten çıkmak istersek 999 TL cayma bedeli uygulanacağını söylediler. Üyeliği iptal etmek istediğimizde ise telefon numaram güncel olmadığı için iptal işlemini gerçekleştiremiy...
Yeni aldığım pos cihazım taksitlere kapalı durumda. Talep açmama rağmen taksitlere açılmadı. Araya hafta sonu girdi ve ödeal ın bu kadar basit bir işlemi yapmaması sebebiyle ciro kaybı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin bilgilendirmesine göre hafta sonu bu tarz problemleri çözebilecek ekip bulunmuyor....
23.06.2025 Pazartesi günü Ödeal kartımdan 150.000₺'lik bakiye dönüştürme işlemi gerçekleştirdim. Ertesi gün komisyonu kesilip tanımlı hesabıma geçmesi gerekiyordu; daha önce sıklıkla yaptığım bir işlem. Fakat bugün ayın 27'si. Hâlâ paramı hesabıma geçirmedikleri gibi kartıma da limit iadesi yapılmad...
Ödeal POS ile ilgili yaşadığım sorunlardan dolayı mağdur oldum. Tüm bankalara taksit yapılacağı söylenerek üyelik işlemi gerçekleştirildi. Ancak daha sonra, kartlara taksit yapılamadığı ve anlaşmaların bittiği belirtilerek oyalandım. Sadece tek çekim işlemi yapılabiliyor, taksit imkanı sunulmuyor.
Yerel bir esnaf olarak ödeal kuruluşunu taktir ediyorum. Ama saha ve müşteri hizmetleri anlamında çok başalı olduklarını söyleyemem. Müşteri hizmetleri hep aynı sürekli arıza kaydı oluşturuyorsun dönüş hiç olmuyor. Her müşteri hizmetleri ile konuşmanda başa dönüyorsun. Saha Personeli başlı başına fe...
Ödeal üyelik iptali sonrası, gün sonlarında kalan ücretlerin iadesi için bir aydır neredeyse her gün ödeal müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen, ücret iadelerim hâlâ yapılmadı. Kendi paramı almak için mücadele ediyorum. Buna rağmen sürekli 'ilgileniyoruz, halledilecek, finans birimi takip ediyor....
Saha ekibinizin, insanlarla nasıl diyalog kurması gerektiğini öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum. Müsait olmadığımız için telefonu açamıyor veya cevap veremiyoruz diye beddua edilmesi kabul edilemez. Hayatım boyunca bir daha Ödeal ile çalışmayı düşünmüyorum.
Ödeal 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 