to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Alınmayan Ve Kullanılamayan POS Cihazı İçin Borç Talebine İtiraz
Yaklaşık 6–7 ay önce Ödeal Ödeme Kuruluşu a. Ş. İle pos cihazı için anlaşma yaptım. Ancak cihazı teslim ettikten sonra hiçbir şekilde kullanım eğitimi verilmedi, cihazın nasıl kullanılacağını bana anlatmadılar. Bu nedenle cihazı o günden beri hiç kullanamadım ve hiçbir işlem yapmadım.
Geçen ay firma ile telefonla görüşerek cihazı kullanamadığımı, bu yüzden iptal etmek istediğimi açıkça ilettim. Görüştüğüm kişi iptal için işlem yaptığını, uğraştığını ancak o an iptali tamamlayamadığını, bana geri dönüş yapılacağını söyledi. Buna rağmen o görüşmeden sonra bana hiçbir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Bugün ise beni arayarak yaklaşık 6–7 aylık dönem için, hiç kullanmadığım pos cihazına ait olduğu söylenen 1.900 TL civarında bir borç talep ediyorlar. Ne cihazı kullanabildim ne de iptal sürecim sonuçlandırıldı, buna rağmen düzenli olarak arayıp ödeme baskısı yapıyorlar.
Hiç kullanmadığım ve iptal talebime rağmen sonuç alamadığım bu pos cihazı için çıkarılan borcun iptal edilmesini, sözleşmemin feshedilmesini ve tarafıma artık ödeme baskısı yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Geri dönüş yapıldı ama posu iptal etmeyi kabul ettiler Bakiyeden de sadece 1 aylık ödemeyi silebileceklerini söylediler Ben hiç kullanmadığım bir şeye ödeme yapmak istemiyorum.
