Öde Al POS Cihazının Gün Sonu Saatinin Sabit Olmaması Ve Muhasebe Sorunları

Bursa Yeşilova’da market işletmeciliği yapıyorum ve yaklaşık bir buçuk aydır Öde Al pos cihazı kullanıyorum. Cihaza geçtiğimden beri her gün gün sonu saatinde ciddi sorun yaşamaktayım. Sistem üzerinde gün sonu saati 23.40–23.50 civarına ayarlı olmasına rağmen, cihaz bazı günler 20.40’ta, bazı günler 22.10’da, bazen de 23.10’da kendi kendine gün sonu alıyor.

Bu durum yaklaşık bir buçuk aydır devam ediyor ve bu süre boyunca muhasebeye tam ve düzgün bir gün sonu teslim edemiyorum. Her akşam hangi saatte gün sonu alacağı belli olmadığı için kayıtlarımda karışıklık yaşanıyor, iş akışım ve muhasebe düzenim bozuluyor.

Bu sorunla ilgili defalarca Öde Al müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ayarların yapıldığı ve bir daha olmayacağı söylenmesine rağmen aynı problem hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. Sorunun telefonla “halledeceğiz” denilerek geçiştirilmesini değil, kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Mağduriyetimin resmi olarak giderilmesini, cihazdaki gün sonu saatinin doğru ve sabit şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini ve bundan sonra aynı sorunu yaşamayacağıma dair net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.