Ödeal Yetki Sorunu: Yeni Şirket Sahibi Olarak Ödeme Akışı Hâlâ Eski Sahibine Yönlendiriliyor

Devir aldığımız şirket, uzun süredir Ödeal ile çalışan bir işletme. Yaklaşık 1 ay önce tüm resmi evraklarıyla birlikte şirketi tamamen devraldık. Vergi levhası, imza sirküleri ve diğer tüm yasal belgeler artık bizim üzerimize kayıtlı ve resmiyette şirketin tek yetkilisi biziz. Buna rağmen Ödeal, sistemlerinde hâlâ eski şirket sahibini yetkili olarak gördüğü için tüm işlemleri onun onayına bağlamış durumda.

Şirketle artık hiçbir hukuki ve fiili bağı kalmamış olan eski sahibine zaten ulaşılamıyor. Buna rağmen Ödeal, devletin onayladığı ve resmiyette geçerli olan evrakları dikkate almak yerine, hiçbir yetkisi kalmamış bu kişinin “ağzından çıkacak kelimeyi” beklediğini söylüyor. Bu süreçte pos cihazı fiilen bizde olmasına rağmen, ödemeler eski sahibinin hesabına yatmaya devam ediyor ve biz işletme olarak ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Kullanmakta olduğumuz pos cihazının sicil numarası 2010024529’dur.

Ödeal müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştük, şirketin resmen bize devredildiğini, tüm evrakların elimizde olduğunu, eski sahibine ulaşılamadığını açıkça ilettik. Buna rağmen her seferinde, işlemlerin eski sahibinin bir beyanına ya da onayına bağlı olduğu söyleniyor, devletin verdiği ve resmiyeti olan belgelere itibar edilmiyor. Bu yaklaşım hem kurumsallıktan uzak hem de işletmeler açısından son derece riskli ve mağduriyet doğuran bir durum.

Ödeal’in, şirket devrine ilişkin tüm resmi belgeleri esas alarak, yetkili kişi olarak bizi tanımasını, pos ve hesap tanımlarını acilen yeni şirket sahibine göre güncellemesini ve ödemelerin bizim hesabımıza yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER başvurusu da dahil olmak üzere hukuki yollara başvurarak, bu süreçte oluşan tüm maddi ve manevi zararlarımız için yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı, resmiyete uygun hareket edilmediği için de gerekli mercilere başvuracağımızı belirtmek istiyorum.