İptal Edilen Biletin Yeniden Alınamaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

"Kısa zamanda dönüş yapıp müşteri memnuniyeti açısından sonuna kadar ilgilenen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"

"Kısa zamanda dönüş yapıp müşteri memnuniyeti açısından sonuna kadar ilgilenen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
25.12.2025 tarihinde saat 00.27’de Obilet üzerinden Afflon Hotel için 31 Ar...alık – 1 Ocak tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yapmak istedim. Rez
Obilet üzerinden Aras Seyahat’in 21.12.2025 tarihli, saat 17.45 Kars–Erzuru...m seferi için 2 kişilik bilet aldım ve toplam 1.129,99 TL ödedim. Bu bileti

"Hızlı çözüm için teşekkürler"
13.12.20205. Tarihinde Obilet üzerinden 14 Aralık tarihine 19.00 seferi ola...n 2 otobüs bileti satın aldım. 14.12.2025 tarihinde saat 18.47-18.48 gibi t
"Çok hızlı sorunla ilgilenildi çözüldü markaya ve müşteri temsilcisine dikkatleri ve ilgileri için teşekkür ederim"
Obilet uygulamasının hata vermesi sonucu yanlış taraftan bilet almış oldum.... Lakin, sorunu iletebileceğim hiçbir merci yok. Uygulamanın bu kadar fazla

"Obilet ile yaşadığım bu sorunda, mağduriyette kendi dikkatsizliğim de olmasına rağmen, mağduriyetimi giderdikleri için çok teşekkür ediyorum ve işletmeye saygım arttı."
17 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 12.30 seferi için Obilet üzerinden Midyat... Güneydoğu Seyahat firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için t

"Sorunumu çok kısa süre içerisinde çözdüler beni arayıp süreçle ilgilenen Beyza Hanıma da ayrıca teşekkür etmek istiyorum"
Obilet üzerinden Carplus firmasından 20 Aralık saat 00.30 - 22 Aralık saat ...19.30 için 2.450 TL tutarında araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyo

"Çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Obilet üzerinden 10.11.2025 tarihinde, Kıbrıs Dome Hotel için 2 kişi, 12 Ar...alık giriş, 13 Aralık çıkış olacak şekilde, toplam 6.549,50 TL tutarında, k

"Sorunumu hallettiler, teşekkürler"

Obilet üzerinden Ajet havayolu için 12 Kasım tarihine uçak bileti almıştım. Yaklaşık 1400 TL civarında ödediğim bu bilet...i daha sonra iptal ettim. İptal sonrasında hesabıma sadece 1 TL iade edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım, böyle bir iade tutarını kesinlikle beklemiyo

"İade edildi"
Obilet üzerinden 4 Aralık saat 14.00 seferi için yaklaşık 250 TL ödeyerek b...ir otobüs bileti satın aldım. Ancak seyahat günü hiçbir şekilde sefere alın

"İlgi ve nezaketle hemen geri dönüş sağlandı sorun düzeltildi teşekkürler."
29.11.2025 tarihinde saat 13:14 civarında Obilet üzerinden İzmir–Ankara sef...eri için aldığım, PNR numarası 815071309 olan biletimin e-biletinde ciddi b
"B"
01.12.2025 tarihinde Metro Turizm’den Gümüşhane – Bayburt güzergahı için sa...at 23.00 kalkışlı, PNR numarası ylromg0 olan bir bilet aldım. 22.40’ta otog

03.12.2025 tarihinde Konya–Antalya 13:00 seferi için Obilet üzerinden Özkay...mak firmasına ait 2 adet otobüs bileti satın aldım. Ödeme ekranında benden

Obilet uygulaması para iademi yapmıyor. 12 Kasım günü Obilet'ten bilet alırken işlem başarısız oldu sonucuyla karşılaştı...m ama hesabıma girdiğimde paramın gittiğini gördüm. Obiletle yaptığım görüşmelerde (online asistan telefonu açmıyorlar bile) paranın iade edildiğini ama bankanın onay vermediğini s

29 Ekim saat 22.30 tarihli Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden QNB banka kartımla satın aldığım otobüs biletini iptal... etmeme rağmen, bugün 22 Kasım olmasına rağmen 1.099 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. İlgili işleme ait rezervasyon numaram 33001984**’dir. İade süreci için Obi

Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait otobüs bileti satın ald...ım ve daha sonra bileti kendim iptal ettim. İptal işleminden sonra uygulama

19.11.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden, 20.11.2025 günü saat 16.45 Selçuk (İzmir) – İstanbul (Alibeyköy) seferi için ...İstanbul Kalesi firmasından 3G701FJYZ PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Bilet satın alma işleminden sonra ne e-posta adresime ne de telefonuma SMS olarak herhangi bir bilgile
Obilet üzerinden 10.11.2025–12.11.2025 tarihleri için Ankara Güleryüz Otel’e yaklaşık 2.700 TL tutarında, kredi kartıyla... konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak otel çıkış işlemini tamamlamama rağmen üzerinden 9 gün geçtiği halde faturam hâlâ oluşturulmadı. Fatura talebinde bulunduğumda tarafıma 7 iş

Obilet üzerinden Uludağ firmasına ait 16:00 İzmir–Bursa seferi için otobüs ...bileti aldım. İşlem sırasında banka kartımdan 370 TL ödeme çekildi, ancak b

27 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden aldığım biletimi 01 Kasım 2025’te i...ptal ettim. Toplam 2400 TL ödemiştim ve PNR numaram VV0016FKE’dir. Ancak ar


15.11.2025 tarihinde Mek Ağrı Dağı firmasından Kayseri- Isparta güzergahı için 262013kft numaralı otobüs bileti aldım. O...tobüsün planlanan kalkış saati 22.00 olmasına rağmen, otobüs ancak 23.03’te geldi ve otogardan çıkışı ise 23.25’i buldu. Yaklaşık 1 saatten fazla bir gecikme yaşandı ve bu süreçte

03 Kasım’da iptal edilen vv0014446 PNR numaralı otobüs biletimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İptal ...onay maili tarafıma 3 Kasım’da ulaştı, ancak aradan 9 iş günü geçmesine rağmen 1270 TL tutarındaki ücret hala kredi kartıma iade edilmedi. Bankamla görüştüğümde de bekleyen herhang
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100