Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet online asistan

online asistan müşteri hizmetleri 0850 müşteri hizmetlerine bağlanma bilet iptali otel canlı destek hattı seyahat geçmişi silme telefon numara 150 tl indirim kodu müşteri hizmetleri numarası müşteri hizmetleri direk bağlanma
666 Şikayet
Obilet
91100
(6.821 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Biletin Para İadesi Yapılmadı

profile
Hüseyin
17 Haziran 19:25
238

Obilet üzerinden 2 Haziran günü bilet aldım, aynı gün içerisinde iptal ettirdim. Para iademin bankaya iletildiğine dair mesaj aldım, ancak bugün 17 Ha...

İptal Edilen Biletin Para İadesi Yapılmadı
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Otobüs Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gizem
16 Haziran 09:13
398

Obilet.com sitesi üzerinden 15.06.2025 tarihli İstanbul Kalesi firmasından, 20.00'de Bursa Otogar'dan Gebze Otogar'a aldığımız biletimiz için şikayetimi iletmek isteriz. Otobüs 20.10'da geldi, firmadan gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs gelince 20.30 gibi kalkış yaptı. Gecikmel...

Geciken Otobüs Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
5
İnci sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Online Destek İle Bilet Değişikliği Mağduriyeti Yaşadım

profile
İnci
14 Haziran 10:44
250

"O**** Beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

Online Destek İle Bilet Değişikliği Mağduriyeti Yaşadım
5
Sarper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VIP Hizmete Rağmen Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sarper
13 Haziran 09:30
700

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"

vip-hizmete-ragmen-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.pdf

Bilet Alınamadı, Para Çekildi Ve İade Bekleniyor Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Ravza
10 Haziran 22:09
834

10.06.2025 tarihinde Obilet uygulamasından uçak bileti almaya çalıştım. İşlem tamamlanma aşamasında kredi kartımdan 2.030.99 tutarında ücret tahsil edilmesine rağmen biletleme işlemi gerçekleşmedi ve hata ekranı açıldı. Sitenin telefonla ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi olmadığından online asista...

Müşteri Hizmetleri Bilet İadesinde Sessize Alıp Telefonu Kapatıyor

profile
Efekan
10 Haziran 04:49
628

Saat 04:00 aracının 07:00 geleceğini söylüyorlar ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen merhaba dedikten sonra sessize alıp suratıma kapatıyorlar. Online Asistan dakikalarca beklememe rağmen cevap vermiyor ve olduğu gibi kalıyor. Bilet iadesi dediğim anda kimse cevap vermiyor ve telefonlar...

Müşteri Hizmetleri Bilet İadesinde Sessize Alıp Telefonu Kapatıyor
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Emre
06 Haziran 16:54
228

"Benimle ilgilenen ismini E**** olarak bildiğim hanım efendiye çok teşekkür ederim"

Bilet İptalinde Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Destek
4
Musa sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet Sefer İptali Sonrası İletişimsizlik Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Musa
06 Haziran 16:19
236

"Sorunum çözüldü."

31.05.2025 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul İzmir seyahatim için Kale Seyahat otobüs bileti aldım ancak Kale Seyahat tarafından seferin iptal edild...

5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Yetersiz İade Politikası

profile
Çağla
05 Haziran 22:20
819

7/24 çağrı merkezi olduğu söyleniyor fakat telefon numaraları internette bulunmuyor. Online asistan ise otomatik yanıtlarla ilerliyor. Bileti alırken ...

musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-iade-politikasi-6.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-iade-politikasi-5.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-iade-politikasi-4.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-iade-politikasi-3.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-iade-politikasi-2.jpg
musteri-hizmetlerine-ulasamama-ve-yetersiz-iade-politikasi-1.jpg
5
Yaren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İptalinde Kesinti Uyarısı Yapılmadan Param Eksik İade Edildi

profile
Yaren
05 Haziran 20:45
67

"Şikayetimden sonra hemen beni arayıp problemle ilgilendiler teşekkür ediyorum"

Obilet'ten aldığım biletimi 2.30 saat kala iptal etmek istedim. İptal et seçeneğine tıkladığımda paranız kesilecektir vs diye bir uyarı vermedi ve dir...

5
Fatmanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hastalık Nedeniyle Kullanılamayan Biletin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Fatmanur
05 Haziran 14:23
121

"Obilet ekibinden İ**** Hanıma teşekkür ederim, ilgi-alakası ve problem çözümünden çok memnun kaldım 👍🏻"

Sürekli olarak otobüsle yolculuk yapan birisiyim ve biletlerimi her seferinde Obilet'in kendi uygulamasından alırım. 02.06.2025 tarihinde sabaha karşı...

5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet İptal Güvencem Var, Biletimi İptal Edemiyorum

profile
Tarık
02 Haziran 21:02
193

"İade mesajı geldi 1-7 iş günü içerisinde iadem yapılacakmış. Teşekkürler..."

Obilet iptal güvencesi yalanı. İptal güvenceli aldığım bileti iptal edemiyorum. Açık açık yazıyor kalkış zamanına kadar iptal güvencesi diye. Müşteri ...

Çifte Çekim Ve Yetersiz Destek: Obilet Uygulamasında Çözüm Bulamıyorum

profile
Bernagül
02 Haziran 13:47
456

Obilet uygulamasından otobüs bileti aldım. İlk başta ödeme için kod geldi, ancak sorun sebebiyle işlem iptal edildi. Girip tekrar almayı denedim; bu sefer başarılı oldu, ancak hesabımdan iki kere para çekilmiş oldu. Eğer askıda kalsaydı, hemen geri yatardı ya da provizyonda gözükürdü, fakat böyle bi...

4
Y. Ege sonuçtan memnun
Çözüldü

Obilet'ten Alınan Uçak Biletinin İptali Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Y. Ege
02 Haziran 11:46
355

"Teşekkürler"

Obilet üzerinden aldığım uçak bileti iptal edildi, iadem yapılmadı! Obilet üzerinden satın almış olduğum uçak biletini 24 saat bile geçmeden zorunlu s...

Obilet Bilet İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Buse
02 Haziran 10:59
860

Obilet firmasından aldığım bir biletim firma tarafından iki kere çekilmiş. Daha sonra bileti yanlış saate aldığımı fark edince bileti iptal ettim. Ertesi gün yanlışlıkla çekilen ikinci ücret geri yattı. Ancak iptalin parası yatmadı. Yatmamasından ziyade bankayla iletişime geçtiğimde Obilet'in böyle ...

5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sefer İptali Sonrası Şartlı Çözümler Ve Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Alper
01 Haziran 23:07
1.076

"Obilet ekibi tarafıma ulaşarak çok profesyonel bir şekilde iletişim kurdu. Bunun üzerine gerekli şikayetimi açık bir şekilde ilettim ve Obilet ekibi olarak otobüs firmasından kaynaklı mağduriyetin sorumluluğunu üstlerine alıp Bana alternatif seçenekler sunarak şikayetimi giderdiler Obilet ekibine ilgileri be çözüm odaklı yaklaşımları sebebi ile çok teşekkür ediyorum 😊"

Sefer İptali Sonrası Şartlı Çözümler Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Sefer İptali Sonrası Şartlı Çözümler Ve Ek Ücret Mağduriyeti
2
Hazal sonuçtan memnun değil

Ödeme Alındı, Bilet Ve Bilgi Verilmedi!

profile
Hazal
31 Mayıs 12:05
164

Obilet üzerinden az önce Akçakoca-Ankara seferine, saat 14.15'e bilet aldım. Ancak ödeme sayfası bir türlü yüklenmediği için ödemeyi gerçekleştiremeden çıkmak zorunda kaldım. Buna rağmen para kesilmiş; ancak bilet bilgisiyle ilgili tarafıma herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ...

Marka Profili

Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör