to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanlış Kupon Dönüşümü Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 21 Mart 2026 tarihli, Akhisar–İstanbul güzergahında Pamukkale firması için bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 1100 TL tutarında yaptım. İşlemime ait PNR numarası 189589737’dir.
Bugün, 19 Mart 2026 tarihinde, bu bileti iptal etmek isterken sistemdeki seçenekler nedeniyle yanlışlıkla bileti kupona çevirdim. Kupon kodum RF6DEAKMXP’dir. Kuponu oluşturduktan sonra durumu düzeltmek için hem müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım hem de online asistanı kullandım; ancak telefonla müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım ve online asistan da bu konuda hiçbir çözüm sunmadı.
Benim amacım bileti kupona çevirmek değil, iptal ederek ücret iadesi almaktı. Bu nedenle RF6DEAKMXP kodlu kupon üzerinden oluşturulan biletin iptal edilmesini ve yaklaşık 1100 TL tutarındaki ödemenin, bileti satın aldığım karta iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Sizden alınan onayla birlikte kupon kodunuz iptal edilmiştir. İade süreciniz başlatılmış olup, SMS bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba bankaların belirlemiş olduğu süre içinde yansıyacaktır. İadenizin hesabınıza yansımaması durumunda bize ulaşmanız halinde sizlere memnuniyetle destek olmak isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hemen geri dönüş yapıldı ve ilgilenildi çok teşekkür ederim
