Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Yanlış Kupon Dönüşümü Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

profile
Kübra
19 Mart 14:43
242
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Hemen geri dönüş yapıldı ve ilgilenildi çok teşekkür ederim”

Obilet üzerinden 21 Mart 2026 tarihli, Akhisar–İstanbul güzergahında Pamukkale firması için bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 1100 TL tutarında yaptım. İşlemime ait PNR numarası 189589737’dir.

Bugün, 19 Mart 2026 tarihinde, bu bileti iptal etmek isterken sistemdeki seçenekler nedeniyle yanlışlıkla bileti kupona çevirdim. Kupon kodum RF6DEAKMXP’dir. Kuponu oluşturduktan sonra durumu düzeltmek için hem müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım hem de online asistanı kullandım; ancak telefonla müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım ve online asistan da bu konuda hiçbir çözüm sunmadı.

Benim amacım bileti kupona çevirmek değil, iptal ederek ücret iadesi almaktı. Bu nedenle RF6DEAKMXP kodlu kupon üzerinden oluşturulan biletin iptal edilmesini ve yaklaşık 1100 TL tutarındaki ödemenin, bileti satın aldığım karta iade edilmesini talep ediyorum.

19 Mart 14:51 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

19 Mart 14:54
Kübra
Kübra
19 Mart 14:57

Hemen geri dönüş yapıldı ve ilgilenildi çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Arda sonucu yetersiz buldu

Kuponla Çevrilen Bilet Ücretinin Nakit İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
09 Ocak 12:20
512

Obilet 2.300 TL’lik Biletin 1 TL’lik Kupona Dönüşmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Remzi
12 Aralık 2025 13:42
331

Obilet'te Mükerrer Ödeme Ve İade Sorunu

profile
26 Şubat 02:48
225
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Tam İade Talebi

profile
Serkan
17 Mart 12:10
296
"Müşteri temsilcisi sorunumu çözdü kısa sürede çok teşekkür ederim"
bilet-iptalinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-tam-iade-talebi-4.jpg
bilet-iptalinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz