İletişim ve Destek Süreçlerinde Yetersizlik
- Yanıtsız kalan şikayetler: 29 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Satıcıya ulaşılamaması: 5 şikayette yanlış veya eksik ürün teslimatı sonrası satıcıya hiçbir kanaldan ulaşılamadığı bildiriliyor.

















