Toplam çözüm sayısı
..

İsem Kitap

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.539

İsem Kitap
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.836 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 91görüntüleme
  • 3 gün önce

İsem Kitap Siparişi Verdim Ama Büyük Bir Mağduriyet Yaşadım!

İsem Kitap sitesinden kalitesine güvendiğim için KPSS hazırlık sürecinde- sınava az zaman kala-en fazla 48 saatte tedarik edilir açıklamasına güvenerek deneme siparişi verdim ama büyük bir mağduriyet yaşadım:Sitelerinde var olan ürünü, tedarik edilemediğinden dolayı gönderemeyeceklerini söylediler. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 137görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İsem Kitap ve Kargo Ücreti Kesintisi

Eskiden müşteri memnuniyeti denen bir şey vardı şimdi müşteri aldatmaca oyunları. İsem Yayıncılık internet sitesinden yaptığım alışverişte 70 TL üzeri ücretsiz kargo yazdığı halde (halen daha yazıyor), 150 TL'lik yaptığım kitap alışverişinde, 39 TL tutarında iade yapmak istedim. Söz konusu bu iadede...

İsem Kitap ve Kargo Ücreti Kesintisi
profile
  • 120görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İsem Kitap Olmayan Ürünün Satışı

KPSS sınavı hazırlığı için ihtiyacım olan iki farklı yayınevine ait çözümlü deneme sınavlarının siparişini yaklaşık olarak 20 günü aşkın süredir İsemkitap.com adresinden siparişte bulundum ürünleri gelmesi gecikince arada bir kez sormuştum. Tedarik aşamasında olduğunu söylediler daha sonra ürünlerin...

İsem Kitap Olmayan Ürünün Satışı
profile
  • 175görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İsem Kitap Siparişim Gelmedi!

İsem kitaptan 25 gün önce sipariş verdim, bayramdan bir hafta önce oluyor. Sınav tarihide yaklaştığı için bir an önce elime geçmesi lazım, ama ne Gezer. Yok, sipariş hazırlanıyor yok hazırlandı, yok kargo bekleniyor diye, bir sürü saçmalıkla bayrama kadar oyaladılar. Sonra bayram geldi diye, on gün ...

İsem Kitap Siparişim Gelmedi!
profile
  • 188görüntüleme
  • 1 hafta önce

İsem Kitap Kargom Çok Gecikti, İptal Etmek İstiyorum

Kargom çok gecikti, iptal etmek istiyorum! Sipariş No: SN1607166626 olan siparişimi iptal edin lütfen. Kapıma gelmesin bu saatten sonra. Deneme siparişi vermiştim ama sınav zamanı geldi ama deneme bir türlü gelmedi. Her zamanki gibi titizliğiniz sayesinde İsem Kitap!

profile
  • 267görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eğitim Bilimleri, İsem Yayıncılık,

Eğitim bilimleri 10lu denemede Çözümlü cevap anahtarı yok ve olan cevap anahtarında birden fazla yanlışlık var. Cevapları kontrol ederken bariz doğru cevapları yanlış şık olarak gösteriyor. Onca verdiğimiz paraya yazık değil mi, QR kod koyulmuş dosyaya ulaşılamıyor, bir işi yapıyorsanız düzgünce yap...

Eğitim Bilimleri, İsem Yayıncılık,
profile
  • 62görüntüleme
  • 2 hafta önce

İsem Kitap Kargoya Verilemeyen Sipariş

İki haftadır verdiğim kitap siparişleri bir türlü kargoya verilmedi ve ne zaman canlı desteğe yazsam siparişiniz kargoya bugün verilecek deyip ve bir türlü verilmedi ve sonunda iptal etmek zorunda kaldım.

profile
  • 319görüntüleme
  • 2 hafta önce

İsem Kitap Kitap Sipariş Habersiz İptal Edilmiş

İsem kitaptan sipariş ettiğim Asya tekin ÖABT kitabı ben alırken stokta var idi ve siparişim onaylandı 2 gün sonra paranız iade edildi dedi sisteme girip baktığımda stokta yok diyor. Mağdur etmek bu kadar kolay mı insanları. Bir bilgi dahi verilmeden iptal nasıl edilebilir.

profile
  • 61görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İsem Yayıncılık Geri Ödeme Yapmıyor

İsem yayıncılıktan haziran ayının 14 ünde kitap siparişi vermiştim ürünün 3, 4 gün içerisinde geleceğini söylediler fakat haftalarca gelmedim abartısız en aşağı 50 kere telefon ettim fakat canlı destek hattı üzerinden iletişime geçebilirsin dendi daha sonra canlı destek hattından mesaj attım ona da ...

profile
  • 80görüntüleme
  • 3 hafta önce

İsem Kitap Matematik Kitabı Zorluğu

Çocukları matematikten soğutmakta bir numarasınız. Kitabınızı çocuğum için aldım sorular hem çok kazık hem de saçma sorular çocuğumun hocalarının bile çözemediği sorular var böyle sorular yaparsanız kimse almaz. Herkesi matematikten soğutmakta bir numarasınız.

profile
  • 217görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İsem Kitap İlgisizlik Para İadesi Yok

İsem kitap yayınevinden kitap siparişi verdim. Kitapları yarısını gönderdiler. Telefon açmadılar. Ben çok sonradan öğrendim. Yarısı tedarikte yok dediler. Tamam iade yapın dedim ve nisan ayından beri sipariş ettiğim kitapları para iadesini hala gerçekleştirmediler ve telefonları açıyorlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 282görüntüleme
  • 01 Temmuz 16:49

İsem Kitap İlgisiz Hizmeti

İsem yayıncılıktan KPSS kitabı sipariş ettim. Bir hafta oldu sipariş hazır hala kargoya verilecek. Aldığım kitabı kendi kendilerine iptal edip olmayan kitabın para iadesi yapıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum keşke İsem'e bulaşmasaydım.

profile
  • 372görüntüleme
  • 30 Haziran 19:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İsem Kitap Ve Çok Bilmiş Müşteri Hizmetleri Personeli

Bir ay önce verdiğim kitap siparişi bir ay sonra elime ulaştı demeyi isterdim ama bir ay sonra tedarik sorunu yüzünden ücretiniz iade edildi dendi. Bu bir ay boyunca 4 defa aradım bana bu konuşmalar boyunca kargonuz yola çıktı dendi yarın kargonuz yola çıkıyor denildi. Bu hafta kesin kitap elinizde ...

profile
  • 632görüntüleme
  • 30 Haziran 13:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İsem Kitap Kargo Ve Kısmi İade Saçmalığı

İşlem kitap bir gram iş sorumluluğu olmayan, çevrim içi desteği kötü bir kurumdur. KPSS dönemindeyim ve deneme siparişi verdim. Stokta olmamasına rağmen var gösterildiği için 1 hafta bekledim. İkinci olay daha komik. Bana 'kısmı iade' olarak bir mail geldi. Bu mailin ne olduğunu çevrim içi desteğe s...

profile
  • 334görüntüleme
  • 30 Haziran 11:39

İsem Kitap Tek Çekim Yaptırdım Paramın Tamamını İade İstiyorum

SN2506154958 İsem Yayıncılık şikayetçiyim. Bir haftadır bekliyorum üstelik zaman önemliyken kısmi iade edilmiştir diye mesaj geldi. Ben iade falan etmedim. Kendi kendilerine bir şeyler yapıyorlar sınava bir ay kaldı ve mağdur ettiler. Zor durumda kaldım madem yok stokta kalmadı yazın. Ne yani millet...

profile
  • 346görüntüleme
  • 29 Haziran 22:52

İsem Kitap İade Ücreti Yapılmıyor

İsem kitaptan 122 TL tutarında 5 adet kitap söyledim. Gelen kargoda iki tane kitap eksikti ve fatura 3 kitap üzerinden toplam 88 TL kesilmiş. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Canlı desteğe başvurduğumda ise iadenin yapılacağını söylediler fakat hala yapılmadı. Bu isem kitapçılıkta i...

profile
  • 788görüntüleme
  • 27 Haziran 14:18

İsem Kitap Barkod Çözüm Göstermiyor

İsem yayıncılıktan bir deneme almıştım üstünde ki barkoda aldandım fakat barkod maalesef kodu okuttuğumda çözümü göstermiyor oysa ki sınava az kaldı hatalarımı görmek istiyorum ve bunun çözümlerini maalesef ki gösterilmiyor madem barkod bir ise yaramıyor. Neden koyuyorsunuz

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 93görüntüleme
  • 24 Haziran 22:47

İsem Kitap Ürün Yapışık Geldi

KPSS eğitim bilimleri. 10 deneme isem Yayıncılık aldım. Ürünü açtığımda. İlk 2 denemede sorun yaşamadım ama Daha sonrasında. Ürün sayfaları bitişik halde oldu. Yapışık halde. Bazı sorularda ise yanlışlık yapıldığını soru hataları olduğunu görüyorum...

İsem Kitap Ürün Yapışık Geldi
videoplayer-icon
profile
  • 817görüntüleme
  • 24 Haziran 20:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İlgisiz İsem Kitap

Kitap sipariş ettim. Kargo geldi. Kapıda ödeme yaptım. Faturanın içerisinde tüm kitaplar yazıyor ama kargonun içinde bir kitap eksik. Müşteri hizmetlerini aradım o kadar ilgisiz ki anlatamam. Bana kargoda paketleme yaparken bir hata olduğunu söylediler eksik kitabın 3 iş gününde geleceğini söyledile...

profile
  • 863görüntüleme
  • 23 Haziran 11:27

İsem Kitap, Kitaplarım Nerede?

Kargo gelmiş ne arayan var ne soran var geri gidecek diye beni arıyor gereksiz kargo şirketi ben kitapları beklerken olaya bak! Şimdi de size ulaşamıyorum insan bir müşteri hizmetleri koyar sesini duyabileceğimiz kanlı canlı da derdimizi anlatsaydık cidden şu an bana panik yaptırdınız.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 839görüntüleme
  • 22 Haziran 09:38

İsem Kitap Hiç Memnun Değilim

6 gündür siparişim hazırlanıyor tedarik ediyorlarmış! Ve benim sınavım yaklaştı elim kolum bağlandı iade edemiyorum başka bir yerden alsaydım orada gitmiş kitap tamamen mağdur ediyorlar insanı ne yapayım şimdi. Çevrim içi destekten önce kargolamaya önem göster iki gündür müşteri hizmetleriyle yazıyo...

İsem Kitap Hiç Memnun Değilim
profile
  • 639görüntüleme
  • 21 Haziran 12:31

İsem Kitap 6 Gündür Kargoya Verilmedi!

14 Haziran' dan beridir sipariş verdim bugün 21 Haziran ve hala kargoya vermek üzere paketlenmiş diyorlar. Canlı hizmet veriyorlar sözde saatlerdir mesaja cevap bekliyorum. Siparişim hala kargoya verilmedi. Bir daha işlem Kitap'tan sipariş vermek mi asla! Bütün çalışma gruplarına da yaşadığım mağdur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 182görüntüleme
  • 21 Haziran 11:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İsem Kitap DGS Deneme Cevap Anahtarı

DGS deneme cevap anahtarı Bir denemenin cevap anahtarını sisteme yüklemek bu kadar zor olmamalı. Satın aldığım bir denemenin cevap anahtarını yaklaşık bir aydır bekliyorum. Ulaşacağımız bir yer bu konuyu o kadar kişiden duymama rağmen hala cevap anahtarı yok

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

İsem Kitap bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
İsem Kitap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

İsem Kitap

İsem Kitap Hakkında

İsem Kitap; aradığınız pek çok kitabı kolayca bulup sipariş edebileceğiniz bir online kitap satış platformudur. Edebiyat kitaplarından sınav kitaplarına, kırtasiye ürünlerinden oyun ve hobi ürünlerine kadar aradığınız pek çok şeyi İsem Kitap’ta bulabilirsiniz. Uygun fiyat avantajı ve belli bir sepet tutarından sonra ücretsiz kargo imkanıyla oturduğunuz yerden “tek tıkla” kitap alabilmenizi sağlayan platformda pek çok yayınevinin kitapları bulunuyor. Çeşitli sınavlara hazırlanıyorsanız ve elinize kaynaklar olsun istiyor ya da soru çözme ihtiyacı duyuyorsanız bu sınavlar için özel olarak piyasaya sunulmuş kitapları edinmeniz gerekir. Bu kitapların pek çok kitap satış noktasında bulunmuyor olması ya da yüksek fiyatları, kişileri online kitap satış platformlarına yöneltmektedir. İşte bu platformlardan biri de İsem Kitaptır. Pek çok sınava yönelik kitabı İsem Kitap’ta bulabilir ve bir yerden bir yere taşımayla uğraşmadan adresinize kadar getirtebilirsiniz. İsem Kitap güvenilir mi diye merak ediyorsanız sayfamızda yer alan kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyebilirsiniz.

İsem Kitap’ta Bulabileceğiniz Bazı Kitaplar

İsem Kitap’ta bulabileceğiniz kitaplardan bazıları; Edebiyat kitapları, YKS kitapları, KPSS kitapları, ALES-DGS kitapları, LGS kitaplarıdır. YKS kitapları; TYT ve AYT kitapları olarak ayrılmaktadır. KPSS kitapları ise; genel yetenek genel kültür kitapları, ortaöğretim ön lisans kitapları, alan bilgisi kitapları, A grubu kitapları olarak farklı içeriklerle sunulmaktadır. Liseye hazırlık kitapları olarak bilinen LGS kitapları ise; 4, 5, 6, 7 ve 8. sınıflar için özel olarak ayrı ayrı hazırlanmaktadır. İsem Kitap’ta aynı zamanda hobi ürünleri, oyunlar ve kırtasiye malzemeleri de bulunmaktadır. Kırtasiye ürünlerinden bazıları; kalemler, defterler, hesap makineleri, silgiler, uçlar, boyalar, kalemlikler, ilginç ürünler, oyun hamurları, dosyalama ve arşivleme ürünleridir. Kitap ihtiyacınızın yanı sıra; kırtasiye ihtiyaçlarınız için de İsem Kitap’ı tercih edebilirsiniz. Ayrıca sevdiklerinizle eğlenebileceğiniz kutu oyunları, puzzle, hafıza oyunları, lisanslı oyunlar gibi oyun seçenekleri de İsem Kitap’ta sizleri bekliyor.

İsem Kitap İletişim Kanalları Nelerdir?

İsem Kitap’tan alışveriş yapabilmek için üye girişi ya da misafir girişi yaparak beğendiğiniz, almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilir ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Kampanyalı ürünlerde ve belli bir sepet limitini doldurma durumlarında alacağınız ürünler ücretsiz kargo imkanıyla tarafınıza gönderilir. İsem Kitap kargo takibi için ise; anasayfada bulunan “Kargom Nerede?” butonuna tıklayarak, siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünler 5 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 3 iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir. İsem Kitap kargo, sipariş süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak ya da aklınıza takılan bir konuda soru sormak isterseniz İsem Kitap iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. İsem Kitap iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, müşteri hizmetleri numarasını arama ya da iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. İsem Kitap yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İsem Kitap iletişim numarası nedir?

İsem Kitap iletişim numarası 0312 395 47 36’dır.

İsem Kitap güvenilir mi?

İsem Kitap güvenilir mi diye merak ediyorsanız buraya tıklayarak Şikayetvar’da yer alan kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyebilirsiniz.

İsem Kitap kargo takibi nasıl yapılır?

Anasayfada bulunan “Kargom Nerede?” butonuna tıklayarak, siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz.

İsem Kitap üyeliğim olmadan sipariş verebiliyor muyum?

“Giriş Yap” bölümünden “Misafir Girişi” kısmından üye olmadan sipariş verebilirsiniz.

İsem Kitap teslimat süresi kaç gündür?

Ürünler 5 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 3 iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir.