İsem Kitap

İsem Yayıncılık’a ait KPSS GYGK tg Deneme-12 kitabını Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak denemeyi çözdükten sonra cevapları kontrol etmek istediğimde, kitapta herhangi bir cevap anahtarının yer almadığını fark ettim. Sınav hazırlığı için alınan bir deneme kitabında cevap anahtarının bulunmaması...

İsem Yayıncılık 8. Sınıf Din Kültürü Soru Bankası'nın 3. Baskısını Eylül 2025’te Doğanlar isimli bir kırtasiyeden aldık. Kitapta cevap anahtarı ile video çözümler arasında uyumsuzluklar bulunuyor. Özellikle 1. Ünite test 5’in 1. Sorusunda, 1. Ünite değerlendirme test 1’in 5. Sorusunda ve 1. Ünite te...

Trendyol üzerinden 9285236986 teslimat numarası ile Pegem KPSS ön lisans 2026 kitaplarını sipariş verdim. Siparişim geçen Bahar döneminde Adıyaman Merkez’e teslim edildi. Yanında hediye olarak gönderilen İsem Yayıncılık KPSS GYGK tg Deneme 12 kitabının cevap anahtarı kitapta hiç yoktu. Kitap üzerind...

Hediye olarak gelen KPSS lisans deneme kitapçığının çözümleri bulunmuyor. Kitapçıkta yer alan karekodu okuttuğumda 2024 lisans çıkıyor. Çözümü olmayan bir kitapçığın gönderilmesi insanları mağdur ediyor. Tüm kütüphane günüm bu sorunu çözmeye çalışmakla geçti. Bu durum öğrencilerin vaktini alıyor ve ...

Kardeşime 5. Sınıf sosyal bilgilerden 10 fasikül deneme kitabı aldım. Ama bazı soruların cevapları çok saçma Çünkü sorunun o cevap olması imkansız hocamıza sordum yani kitabin cevap anahtarı yanlış. Kardeşim doğru yaptığı soruları yanlış bildiğini düşündüğü için üzülüyor. Bu soruna bir cevap arıyoru...

Web sitesinden vermiş olduğum kitap siparişim aylar geçmesine rağmen kargoya verilmedi. 6 Aralık günü sipariş verdim. Üzerinden aylar geçti... Site kapalı, müşteri hizmetlerine ulaşım yok! Mail attım ama henüz hiçbir geri dönüş de yok. Para iadesi istiyorum

3 ay önce öğrencilerime sipariş ettiğim ve ücretini ödediğim kitaplar hâlâ kargoya verilmedi. Siteye de giremiyorum. Artık müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. Para iadesi vs de yapılmamış durumda mail atmama rağmen henüz hiçbir geri dönüş de alamadım.

Benim de yaklaşık 2 ay önce sipariş ettiğim ve ücretini ödediğim kitaplar hâlâ kargoya verilmedi. Siteye giriş sağlanmıyor. Müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. 2 aydır derslerime çalışamadım. Ücret iadesi istiyorum veya kitapların en kısa sürede bana ulaşmasını ama zor gibi duruyor.

2 ay önce sipariş ettiğim ve ücretini ödediğim kitaplar hâlâ kargoya verilmedi. Siteye de giremiyorum. Artık müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. 2 aydır derslerim bu yüzden aksıyor ve ne kadar süreceğini öğrenemiyorum bile üstelik alamadığım hizmet karşılığında ücret ödemiş durumdayım

18.12.2024 tarihinde İsem Kitapevi web sayfasından Tarih ÖABT 3 kitap sipariş edip EFT yoluyla paramı ödememe rağmen kitaplar hâlâ elime geçmemiş. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiç kimseyle iletişime geçemedim. Tarafıma gecikmeyle ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmemekle birlikte kit...

Göründüğü üzere 11 Aralık'ta sipariş vermişim ve bugün 8 Ocak, tam 27 gündür siparişim kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aşırı derecede ihmalkarlar. Bence bir daha bu siteden alışveriş yapmamalısınız, pişman olursunuz. Siparişimin derhal iade edilmesini istiyorum!

İsem Kitap adlı kitap satıcısından 19 Aralık tarihinde kitap siparişi verdim. Ne zaman arasam 'tedarik' diyor, kitap hakkında bilgi yok. Arıyoruz, müşteri hizmeti bir saat bekletiyor, cevap yok. İnternet adresleri kapalı, muhatap yok. Yazıklar olsun, zamanıma acıdım.

Kitaptan sipariş verdim. 18 Aralık'ta ne kitap ne de kargo ile ilgili bir bilgi mesajı gelmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. KPSS sürecimiz zaten sıkıntılı, üstüne bu zor ekonomi zamanında müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, kargo gelmiyor. Kargo takip numaramla ilgili mesajda, sip...

İsem yayıncılıktan 29 Aralık 2024 tarihinde kitap siparişinde bulundum o günden beri web sayfalarında "bakımda" yazıyor ne siparişimi iptal edebiliyorum ne de siparişim kargoya verilmedi. Birçok kişinin bu şekilde mağdur olduğunu gördüm. Ya kitaplarımı göndersinler ya da iptal etmemiz için bir seçen...

27 Aralık tarihinde 3 adet kitap sipariş verdim fakat şu an internet sitesine girdiğimde 'bakımdayız' diye gözüküyor. Çağrı merkezini aradım, önümde 5 kişi vardı. 50 dakika oldu, hâlâ cevaplamadılar. Çok büyük sorumsuzluk var; siparişimi iptal edemiyorum çünkü çağrı merkeziyle görüşemiyorum. Her ara...

isem.com dan sınava hazırlık kitapları aldık. 20.12.24 tarihinde ücretini ödedik. Kitaplar gelmedi, site kapandı, telefonlara ulaşılmıyor. İnsanlar zaten TR ekonomisinde zar zor sınava hazırlık kitabı alıyor. Mağduriyetimin giderilmesini kitapların gelmesini istiyorum

İnternet sitesi 1 haftadan fazladır bakım aşamasında. Siparişim ne durumda belli değil!

İsemkitap.com'dan 21.12.2024 tarihli siparişim henüz kargoya verilmedi. Mail atmama rağmen henüz bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine hiçbir türlü ulaşılamıyor. Siteye bile girilmiyor. Paramın iade edilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Haftalar önce isem kitaptan kitap sipariş ettim sipariş kodum SN20121566286 kitaplar elime ulaşmadı ve siteye de giriş yapamadığımdan son durumu da göremiyorum. Rica ediyorum. En yakın zamanda elime ulaşsın ulaşmayacaksa para iadesi istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Teşekkür...

Ben 40 gündür arıyorum, mail yazıyorum, dönen yok. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim ve sonucunda yanıltma kapsamına girer dendi. Mahkemeye başvuruda bulunacağım. Herkes aynı durumdan şikayetçi. Satış sözleşmesinde 30 günü geçen ve müşteriye gönderilmeyen ürünün iade edilme ve ücreti...

İsemkitap.com'dan 12.12.2024 tarihli SN12121565935 numaralı siparişim henüz kargoya verilmedi. Mail atmama rağmen henüz bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine hiçbir türlü ulaşılamıyor. Siteye bile girilmiyor. Paramın iade edilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

17 Aralık 2024'te yapmış olduğum alışverişte bu tarihe kadar hiçbir ürün tarafıma kargolanmadı. Almış olduğum tüm ürünler stoğu olan ürünler olmasına rağmen firmanın müşteri hizmetlerini arıyorum ve toplam 21 adet ürünün sadece 10 tanesinin tedarik edildiğini, diğerlerinin tedarik aşamasında olduğun...

29 Kasım 2024te sipariş ettiğim 4 kitap hâlâ gelmedi. İlk başta 2si hazır ikisi tedarik sürecinde dediler, sonra 3ü hazır biri tedarik sürecinde dediler, hâlâ tedarik edemediler. Madem stokta yok öyle yazsaydınız, başka kitap alacağım halde stokta yok diye başka aldım onu da göndermediler. Bugün 1 O...