full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4.517

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %16

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %10

    Çözülen Şikayet Oranı

Üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen siparişim ne yazık ki kargoya verilmedi. Siparişler kısmına baktığımda kısmi iade bekliyor yazısını görüyorum. Bir an önce ders çalışmam gerekiyor ve kargoya verilmesini istiyorum. Eğer kargoya verilmeyecekse siparişimi iptal etsinler ve paramı geri versinler yoksa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba ben verdiğim kitap siparişinde normalde 1 kitabımın daha olması gerekirken eksik geldi. Ve 1 haftadır bekliyorum bu durumdan dolayı mahcup oldum. Ellerinde stokta olmadığına dair herhangi bir bilgi vermediler. Bugün kargo elime ulaşınca öğrendim eksik olduğunu ve bu kitabı almak için maalese...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 ağustosta siparişini verdiğim ürün 1 hafta boyunca hazirlanmadi. Ve dun 11 ağustosta elime ulaştı 75 TL'lik verdiğim siparişin sadece 12,91 TL si elime ulaştı. 62 TL para iadesi yapılması gerekirken hala yapılmadı. En kısa sürede hesabıma paramın yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli yerl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş vereli 3 gün oldu hala kargolanmadı ne zaman kargolanacak da bana ulaşacak? Benim için acil gerekliydi bu kitaplar biraz daha hızlı olabilir misin acaba rica ediyorum. Memlekete gitmem gerekiyor ama gelmesini bekliyorum eğer gelmeyecekse iptal edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim SPR368583 ürünler 6 gündür hala elime ulaşmadı. Üniversite sınavına hazırlanıyorum benim o kitaplara acilen ihtiyacım var bir an önce gönderilmesini rica ediyorum. Ayrıca MNG Kargo'yu seçtim kargom nerede diye bakmak istiyorum #SPR368583 bu kodu yazdığım zaman y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Spr364388 numaralı siparişim vardır, üstünden yaklaşık bir ay geçti hala kargoya verilmedi ve şu an iptal bekleniyor diyor. Nasıl bir iptalse. Hala para iadesi filan olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz 1.30 saat bekletiyorlar ve ondan sonra hat düşüyor. Müşteri memnuniyeti sıfır, hiç yok hatta....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Set olarak aldığım kitabı 1 hafta sonra 2'sini kargodan teslim aldım. 2'sinin para iadesini yapacaklarını aradığımda öğrendim ve fiyat ikiye bölünmüş yarısını iade yapacaklarmış. Aldığım kitapların ederinden fazla göstermişler tek tek fiyatlarına baktım daha uygun ve müşteri hizmetleri cevap veremiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben bir sınıf öğretmeniyim. Bu senenin başında KPSS çalışmak maksadıyla internetten kitap satın aldım 5'li bir set seçtim. Fiyatı diğerlerine göre birazcık daha uygundu 100-125 arası bir şeydi tam hatırlamıyorum. Kitap elime ulaşınca ufak bir kızdım bu duruma ama yine de KPSS çalışırım diyerek başla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben kitap sipariş ettim. Ne bilgilendirme var ne bir şey 1-3 iş günü içinde hazırlanacak bilgisi vardı (korona nedeniyle uzayabilir) neyse 6.günde aradım kitabınız tedarik aşamasında gözüküyor ama kitabinizin başımı yok dendi neyse o kitabı çıkarttık bana faturalandırıldı kargocu bekleniyor mesajı g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş verip ödemesini yaptığım kitaplar, kargo görevlisinin evde yok mesajı atıp şubeye yönlendirmesi ve şubede 1 gün bekletip geri gönderilmesi üzerine firmaya mail attım ama bana dönüş yapılmadı. Sonrasında uzun uğraşlarla müşteri hizmetleri görevlisine ulaştım ürünleri tekrar almak istedim, kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Temmuz 2020'de vermiş olduğum siparişim için 29 Temmuz günü hazırlanıyor diye mail geldi fakat bir sürü kez mail attım hiçbir şekilde geri dönüş yok. Paramı aldılar ve kitabımı yollamıyorlar ve hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar. Böyle bir sorumsuzluk görmedim. Başka bir açıklaması olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir haftadır siparişlerim iptal bekliyor herhangi bir para iadesi olmadı bilgilendirme mesajı bile gelmiyor Ben stajyer avukatım hakimlik sınavına hazırlanmam için o kitapları aldım fakat mağdur edildim. Para iadesi yapılmazsa en kısa sürede Tüketici Hakları'na başvuracağımın bilinmesini isterimDevamını oku

İnternet üzerinden 4 KPSS kitabı sipariş ettim. Günlerdir kitabınız tedarik ediliyor deniliyor. Madem elinizde kitap yok neden stokta yok yazmıyorsunuz. Ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum. Kesinlikle açmıyorlar. Fotoğraf olarak ekledim. Sipariş kodum spr 367006 Cafer KeskinDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

2018 de Tuyap'tan İsem Çek kopar matematik testi almıştım. Kitabı çözmemiş bir kenara atmıştım. 2020 için tekrardan bir çek kopar Evveliyat adı altında bir çek kopar matematik yaprak testi daha aldım. Fakat ikisini de çözeyim derken bir baktım ki sadece kapakları farklı içindeki sorular aynı fark ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım kitaplar hem 10 küsur gün sonra elime ulaştı, hem de eksik göndermişler fakat parayı tam çektiler. Sipariş sürecindeyken de siparişim hakkında doğru düzgün bilgi alamamıştım. Müşteri temsilcisini arıyorum ama ona da bir türlü ulaşamıyorum. Korkunç bir firmasınız!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

geçtiğimiz ayın 29'unda İsem Kitap internet sayfasından 2 adet kitap sipariş ettim 5 gün içerisinde kargoya verilir yazan sitede bir hafta geçti hala siparişiniz hazırlanıyor yazmakta idi 8.gün baktığımda ise iptal bekliyor yazıyordu aradım müşteri hizmetlerini bu nedir diye sordum kitaplar tedarik ...Devamını oku

İsem Kitap Hakkında

İsem Kitap; aradığınız pek çok kitabı kolayca bulup sipariş edebileceğiniz bir online kitap satış platformudur. Edebiyat kitaplarından sınav kitaplarına, kırtasiye ürünlerinden oyun ve hobi ürünlerine kadar aradığınız pek çok şeyi İsem Kitap’ta bulabilirsiniz. Uygun fiyat avantajı ve belli bir sepet tutarından sonra ücretsiz kargo imkanıyla oturduğunuz yerden “tek tıkla” kitap alabilmenizi sağlayan platformda pek çok yayınevinin kitapları bulunuyor. Çeşitli sınavlara hazırlanıyorsanız ve elinize kaynaklar olsun istiyor ya da soru çözme ihtiyacı duyuyorsanız bu sınavlar için özel olarak piyasaya sunulmuş kitapları edinmeniz gerekir. Bu kitapların pek çok kitap satış noktasında bulunmuyor olması ya da yüksek fiyatları, kişileri online kitap satış platformlarına yöneltmektedir. İşte bu platformlardan biri de İsem Kitaptır. Pek çok sınava yönelik kitabı İsem Kitap’ta bulabilir ve bir yerden bir yere taşımayla uğraşmadan adresinize kadar getirtebilirsiniz. İsem Kitap güvenilir mi diye merak ediyorsanız sayfamızda yer alan kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyebilirsiniz.

İsem Kitap’ta Bulabileceğiniz Bazı Kitaplar

İsem Kitap’ta bulabileceğiniz kitaplardan bazıları; Edebiyat kitapları, YKS kitapları, KPSS kitapları, ALES-DGS kitapları, LGS kitaplarıdır. YKS kitapları; TYT ve AYT kitapları olarak ayrılmaktadır. KPSS kitapları ise; genel yetenek genel kültür kitapları, ortaöğretim ön lisans kitapları, alan bilgisi kitapları, A grubu kitapları olarak farklı içeriklerle sunulmaktadır. Liseye hazırlık kitapları olarak bilinen LGS kitapları ise; 4, 5, 6, 7 ve 8. sınıflar için özel olarak ayrı ayrı hazırlanmaktadır. İsem Kitap’ta aynı zamanda hobi ürünleri, oyunlar ve kırtasiye malzemeleri de bulunmaktadır. Kırtasiye ürünlerinden bazıları; kalemler, defterler, hesap makineleri, silgiler, uçlar, boyalar, kalemlikler, ilginç ürünler, oyun hamurları, dosyalama ve arşivleme ürünleridir. Kitap ihtiyacınızın yanı sıra; kırtasiye ihtiyaçlarınız için de İsem Kitap’ı tercih edebilirsiniz. Ayrıca sevdiklerinizle eğlenebileceğiniz kutu oyunları, puzzle, hafıza oyunları, lisanslı oyunlar gibi oyun seçenekleri de İsem Kitap’ta sizleri bekliyor.

İsem Kitap İletişim Kanalları Nelerdir?

İsem Kitap’tan alışveriş yapabilmek için üye girişi ya da misafir girişi yaparak beğendiğiniz, almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilir ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Kampanyalı ürünlerde ve belli bir sepet limitini doldurma durumlarında alacağınız ürünler ücretsiz kargo imkanıyla tarafınıza gönderilir. İsem Kitap kargo takibi için ise; anasayfada bulunan “Kargom Nerede?” butonuna tıklayarak, siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünler 5 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 3 iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir. İsem Kitap kargo, sipariş süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak ya da aklınıza takılan bir konuda soru sormak isterseniz İsem Kitap iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. İsem Kitap iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, müşteri hizmetleri numarasını arama ya da iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. İsem Kitap yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İsem Kitap Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • İsem Kitap iletişim numarası nedir? right-arrow

    İsem Kitap iletişim numarası 0312 395 47 36’dır.

  • İsem Kitap güvenilir mi? right-arrow

    İsem Kitap güvenilir mi diye merak ediyorsanız buraya tıklayarak Şikayetvar’da yer alan kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyebilirsiniz.

  • İsem Kitap kargo takibi nasıl yapılır? right-arrow

    Anasayfada bulunan “Kargom Nerede?” butonuna tıklayarak, siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz.

  • İsem Kitap üyeliğim olmadan sipariş verebiliyor muyum? right-arrow

    “Giriş Yap” bölümünden “Misafir Girişi” kısmından üye olmadan sipariş verebilirsiniz.

  • İsem Kitap teslimat süresi kaç gündür? right-arrow

    Ürünler 5 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 3 iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir.