Nurtuba'dan Görsel İstememe Rağmen Ürün Kargoya Verildi Ve Tehdit Edildi

Nurtuba isimli internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce sözüm için “Diamont Abiye Pudra” elbisesini sipariş ettim. Sitedeki görselin yapay zeka görseli olduğunu fark ettiğim için özellikle tedirgin olduğumu belirttim, buna rağmen dikim bittikten sonra beni görüntülü arayacaklarını veya elbisenin fotoğrafını atacaklarını söyleyerek beni ikna ettiler. Özel bir ölçü vermedim, sadece 42 beden istediğimi belirttim.

Siparişten sonra tam 13 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca söz tarihimin yaklaştığını, bir an önce elbisenin fotoğrafını göndermelerini istediğimi kendilerine yazdım. Her seferinde “atacağız” denildi ancak hiçbir görsel paylaşılmadı ve bir anda benim onayım olmadan ürünü kargoya verdiler. Israrla elbisenin resmini istememe rağmen göndermemeleri, muhtemelen görseldeki ile aynı olmadığından şüphelenmeme neden oldu.

Ben de yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle sözümü ertelemek zorunda kaldım ve yeniden elbise bakmaya başladım. Kargoya verdikleri akşam kendilerine, elbisenin görselini paylaşmazlarsa ürünü teslim almayacağımı açıkça yazdım, buna rağmen hiçbir fotoğraf gönderilmeden kargolama yapıldı. Bu süreçte satıcının üslubu son derece kaba ve kırıcıydı, iletişimleri de yapıcı değildi.

Ürünü teslim almadım, buna rağmen kargoyu teslim almazsam hakkımda hukuki süreç başlatacaklarını söyleyerek benden para talep ettiler. Alışveriş öncesinde kargoyu almamam durumunda benden para istenecek ya da hukuki süreç başlatılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Hem özel günümde mağdur oldum, hem de sonrasında bu şekilde tehdit edildiğim için ciddi bir stres yaşadım.

Firma tarafından, verdiğim siparişle ilgili şeffaf davranılmasını, elbisenin görseli paylaşılmadan kargoya verilmesi ve belirtilen sürelere uyulmaması nedeniyle benden hiçbir ücret talep edilmemesini ve hakkımda tehdit içerikli ifadeler kullanılmasına son verilmesini talep ediyorum.