Nurtuba’da Yanıltıcı Görseller, Gelen Ürün Farklı Ve İade Talebi

Nurtuba’nın Instagram sayfası ve internet sitesi üzerinden görsellerine güvenerek elbise siparişi verdim. İlanda yer alan elbise pul detaylı, şık bir modeldi; ancak bana gönderilen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, yoğun işleme ve boncuk detaylı bambaşka bir elbise olarak teslim edildi. Ürün görselde vaat edilenle gelen ürün arasında ciddi bir fark var.

Yaşadığım bu sorunu dün fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçtim. Firma yalnızca değişim yapabileceklerini söylüyor, ancak ben böyle bir durumda kesinlikle iade hakkımı kullanmak ve ödediğim tutarı geri almak istiyorum. Yanlış ve yanıltıcı görsellerle satış yapılmasının sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.

505603 numaralı siparişim için ödediğim 4.240 TL’nin iade edilmesini ve bu işlem için tarafımla hızlıca iletişime geçilmesini talep ediyorum.