Yanlış Renk Ve Kusurlu Abiye Elbise, İadesi Reddedilen 6300 TL’lik Şikayet

21.08.2026 tarihinde Nurtuba.com üzerinden 6.300 TL ödeyerek abiye elbise siparişi verdim, ürün 27.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen elbise, sitede seçtiğim elbise ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaş kalitesi ve renk tonu tamamen farklı, dikişlerde ciddi hatalar var, üzerinde lekeler mevcut ve elbisenin içinden saçlar çıktı. Ödediğim ücrete rağmen, gelen ürün adeta çöpe dönmüş durumda.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün iadesinin olmayacağını söyleyip sorumluluk almadılar. Hem bu kadar yüksek ücret ödeyip bambaşka, kusurlu bir ürünle karşılaştım hem de düğünüme 4 gün kala mağdur edildim.

Sipariş ettiğim ürünle gelen ürün arasındaki farkların ve mevcut kusurların dikkate alınarak, ayıplı ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 6.300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de göz önünde bulundurulmasını istiyorum.