Nurtuba'dan Alınan Abiye Değişiminde Ücret Farkı İadesi Gecikiyor

Nurtuba internet sitesinden 19 Temmuz’da 4.790 TL değerinde bir abiye sipariş ettim. Siparişimden iki gün sonra durumunu sormak için WhatsApp üzerinden yazdığımda, aldığım abiyenin bedeninin kalmadığını ve istersem başka renkte gönderebileceklerini söylediler, bunu kabul etmedim.

Bunun üzerine değeri 3.000 TL olan başka bir abiyeyle değişim talep ettim ve aradaki ücret farkının bir hafta içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Değişim yaptığım ikinci abiye ertesi gün bana teslim edildi ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Bugün 10 Ağustos 2026 ve hâlâ hesabıma yansıyan herhangi bir iade yok. Sürekli WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yalnızca “muhasebeye iletildi” şeklinde cevap veriliyor fakat somut bir işlem yapılmıyor.

Aradaki ücret farkının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin artık oyalamadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.