Nurtuba'dan 3000 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Nurtuba’nın resmi internet sitesinden 3000 TL ödeyerek bir abiye satın aldım, ancak beden uymadığı için ürünü 5 Haziran’da iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kendileriyle iletişime geçtiğimde, her seferinde konunun muhasebeye bildirildiği ve iade edileceği söylendi ancak somut bir işlem gerçekleşmedi. WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda da iadenin yapılacağı ifade edilmesine rağmen halen bir sonuç alamadım.

Sipariş numaram 467640705’tir. Uzun süredir beklediğim 3000 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin gecikme nedeni hakkında bana net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.