Yanık Ve Hasarlı Ürünlerde İade Ve Değişim Reddi

Nur Okur markasından Alessia siyah fırfırlı şifon elbise ve Prey oversize kahverengi üçlü eşofman takımı satın aldık, ürünler 25 Temmuz’da teslim edildi. Kutuyu açtığımızda ürünlerde yanık ve hasar olduğunu gördük ve bu şekilde kullanılmasının mümkün olmadığını fark ettik.

Ürünler daha ilk günden hatalı olmasına rağmen iade talebimiz kabul edilmedi, ayrıca değişim de yapılmayacağı söylendi. Hem kusurlu ürün gönderilip hem de 3.415 TL ödediğimiz bu alışverişte iade ya da değişim hakkımızın reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kusurlu gelen ürünler için ödediğimiz 3.415 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ya da ürünlerin sorunsuz olanlarıyla acilen değiştirilmesini talep ediyorum.