Nur Okur Sipariş Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

26 Nisan’da Nur Okur internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Normalde üç gün içinde teslim edilmesi gerekirken ürünüm hala elime ulaşmadı. Tarafıma kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi ancak en geç beş gün içinde kargoya verileceği söylendi, buna rağmen süreç bir haftayı geçmesine rağmen tamamlanmadı.

Siparişim Malatya adresine teslim edilecek ve kargomun Yurtiçi Kargo ile gönderileceği bilgisi verildi, fakat bana herhangi bir takip kodu iletilmedi. Sipariş numaram 621TH2948F’dir. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Konu ile ilgili Nur Okur ile iletişime geçtiğimde sadece “en kısa sürede” denilerek geçiştiriliyorum, mesajlara da gerektiği gibi dönülmüyor ve ilgilenilmiyor. Hem siparişimin gecikmesi hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, elbisemin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.