Geciken Teslimat Ve Hasarlı Elbise, Özel Günüm İçin Tamir Masrafı Talebi

Instagram’da “nurokurcom” sayfasından Nur Okur markasına ait Fiorella Boyun Bağlamalı elbiseyi 30 Eylül’de sipariş ettim, ürün bana ancak 7 Ekim’de teslim edildi. Teslimat gecikince defalarca mesaj attım, sonrasında da aslında ödemenin alınmadığını, yeniden dekont göndermem gerektiğini öğrendim. Ben yazmasam bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı.

Ödemeyi EFT ile kart üzerinden yaptım ve iletişim sürecinde özellikle bu elbiseyi özel bir gün için aldığımı, değişimle, kargoyla uğraşamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen elbise elime geçtiğinde tam dikiş yerinden patlak, yırtık ve sökük şekilde geldi. Özel günüm için aldığım ürün hatalı ve kullanılamaz durumda.

Ben para iadesi peşinde değilim ancak hem sipariş sürecinde yaşattıkları gecikme ve iletişimsizlik hem de elbisenin dikiş yerinden patlak şekilde gönderilmesi nedeniyle mağdur edildim. Elbiseyi özel günüm için yetiştirebilmek amacıyla mecburen terziye verip tamir ettirmek zorunda kalacağım. En azından terzi masrafımı karşılamalarını ve bu ayıplı ürün gönderimi ile yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.