Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Nurr Giyim Logo

Nurr Giyim

Nurr Giyim Logo
Nurr Giyim

Nurr Giyim Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Nurr Giyim için açılan 62 şikayetin ortak paydasını iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; kullanıcılar beden uyumsuzluğu veya defolu ürünlere rağmen iade süreçlerinin başlatılmadığını aktarıyor. Şikayetlerin %27,4'ü iade reddine odaklanırken, %17,7'lik dilimde değişim taleplerinin 'indirimli ürün' veya 'etiket eksikliği' gibi gerekçelerle karşılanmadığı bildiriliyor. Kullanıcılar, ücret iadesi bekledikleri süreçlerde 1.849-2.560 TL tutarındaki ödemelerin geri yapılmadığını ve müşteri hizmetleri ile olan iletişimlerinde 'kaba üslup' ile karşılaştıklarını ifade ediyor.

Tekstil Ürünlerinde İade ve Değişim Engelleri

  • İade taleplerinin reddi: 17 şikayette beden uyumsuzluğu veya defolu ürünlere rağmen iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Değişim taleplerinin reddi: 11 şikayette 'indirimli ürün' veya 'etiket eksikliği' bahanesiyle değişim taleplerinin karşılanmadığı aktarılıyor.

Ücret İadesi ve Geri Ödeme Aksaklıkları

  • Ücret iadesinin gerçekleşmemesi: 10 şikayette 1.849-2.560 TL tutarındaki ödemelerin yasal süresi geçmesine rağmen iade edilmediği bildiriliyor.

Müşteri Destek Süreçlerinde İletişim Sorunları

  • Çözümsüz yaklaşımlar: 8 şikayette destek sürecinde temsilcilerin '100 TL’nin peşine mi düştünüz?' gibi küçümseyici ifadeler kullandığı belirtiliyor.
  • Personel üslubu ve tutumu: 7 şikayette temsilcilerin 'kaba' ve 'saygısız' bir dil kullandığı, telefonların yüzle kapatıldığı aktarılıyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 7 şikayette 'gün içinde SMS geleceği' veya 'sipariş oluşturulduğu' söylenerek kullanıcıların yanıltıldığı bildiriliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 5 şikayette WhatsApp mesajlarının okunmasına rağmen geri dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Kalıp ve Gönderim Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 7 şikayette sipariş edilenle farklı renk ve bedende ürünlerin gönderildiği aktarılıyor.
  • Kalıp ve ölçü tutarsızlığı: 7 şikayette 36-38 beden ürünlerin 3XL gibi durduğu ve etiketle gerçek ölçülerin uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Görselle uyumsuzluk: 6 şikayette ürünlerin kumaş kalitesinin düşük olduğu ve görsellerle uyuşmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

103 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Reddi Ve Defolu Ürün Nedeniyle Kaba Müşteri Hizmetine Şikayet

11

Nur Giyim’in online sitesinden üç adet ikili takım satın aldım. Takımlardan biri beden olarak çok bol olduğu için iade t...

İade Reddi Ve Defolu Ürün Nedeniyle Kaba Müşteri Hizmetine Şikayet

Defolu Takım Elbise İçin İade Reddi Ve Ek Ücret Talebi

54

Nur Giyim’den internet sitesi üzerinden bej renkli bir takım elbise satın aldım. Ürün elime cumartesi günü ulaştı ancak ...

Defolu Takım Elbise İçin İade Reddi Ve Ek Ücret Talebi
Defolu Takım Elbise İçin İade Reddi Ve Ek Ücret Talebi
Defolu Takım Elbise İçin İade Reddi Ve Ek Ücret Talebi

Beden Ölçüm Hatası Sonrası İade Reddi Ve Aşırı Kargo Ücretleri

78

Nur Giyim’in web sitesi üzerinden bayana yönelik altüst takım siparişi verdim. Sitedeki beden bilgisi hesaplama bölümüne...

Nurrgiyimm'den Alınan Ürünlerde Değişim İmkanı Verilmemesi Ve İade Sorunu

153

Nurrgiyimm isimli satıcıdan, S**** K** nur giyim ticaret limited şirketi unvanlı firmaya ait olduğunu anladığım yerden, ...

Stokta Olmayan Ürün İçin 1000 TL Ödediğim Sipariş İade Bekliyor

169

16.07.2026 tarihinde Nur Giyim’in internet sitesi üzerinden lacivert renk ikili takım siparişi verdim ve 1000 TL ödeme y...

Eksik Cüzdan Ve Aşırı Ücretler İçin Tam İade Talebi

191

Nurr Giyim internet sitesinden önce 1.200 TL’lik bir elbise satın aldım. Elbiseyi beğenmediğim ve bedeni olmadığı için g...

Tarafıma Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı

253

18 Haziran’da Instagram üzerinden Nurgiyim sayfasından iki adet elbise sipariş verdim. Elbiselerden birini beğendim, diğ...

Nurr Giyim Müşteri Temsilcisinin Küçümseyici Tutumu Ve Özür Talebi

201

Nurr Giyim’den bir takım satın aldıktan sonra firma ile yaşadığım süreçte WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilci...

Beden Değişikliği Kabul Edilmediği İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi

149

Nur Giyim’den bugün Instagram üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum. Sipariş ödemesini EFT ile 2.997,40 TL olarak y...

Nurr Giyim İptalim Gözardı Edildi, İcra Tehdidiyle Karşılaştım

160

Nurr giyim adlı Instagram sayfasından bir elbise siparişi verdim. Siparişi verdikten bir gün sonra, ürün daha kargoya bi...

Nur Giyim'de Değişim Talebim Cevapsız Ve Gecikmeli

184

Nur Giyim’in internet üzerinden yaptığım alışverişinde 3 adet takım ve 1 gömlek sipariş ettim. Gelen takımları değiştirm...

Nurr Giyim Yanlış Beden Etiketi ve Ücretli İade Şartı

92

Takım sipariş verdim. 22.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Üstü 42, altı 1 yazıyor. 38 beden giyen kuzenime oldu, altı ben...

Aşırı Kargo Ücreti Ve Tek Değişim Hakkı

216

Instagram’da “nurgiyim” adlı hesaptan annemin doğum günü için ürün siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra çok doğa...

Nurr Giyim Tehditle Para Alıyor

214

Instagram’da “nurgiyimm” adlı hesaptan en az 7 adet ürün siparişi verdim. Ürünler ön sipariş olmamasına rağmen, kargoya ...

Nurr Giyim’den Eksik 120 TL İade Ve 344 TL Kargo Ücreti Talebi

157

Nurr Giyim’den online olarak satın aldığım takımın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubat ayında yaptığı...

Adres Hatası Nedeniyle Kargo Şubede Duruyor, Mağaza Sorumluluk Almıyor

213

15 Mayıs’ta Nur Giyim’den bir elbise siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak adresi eksik girdikleri için ...

İade Edilen Ürünler İçin Para İadesi Yapılmıyor

496

Nurr Giyim’den ilk kez online alışveriş yaptım ve yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve pişmanlık duyd...

Beden Uymayan Takımların İadesi Ve Kargo Ücreti Reddine Karşı Şikayet

531

Nurr Giyim’in internet sitesinden 18.04.2026 tarihinde üç adet takım sipariş ettim ve toplam 6.026 TL ödeme yaptım. Ürün...

Beden Uymayan Takımların İadesi Ve Kargo Ücreti Reddine Karşı Şikayet
Beden Uymayan Takımların İadesi Ve Kargo Ücreti Reddine Karşı Şikayet
Beden Uymayan Takımların İadesi Ve Kargo Ücreti Reddine Karşı Şikayet

Sipariş İptali Seçeneği Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

376

Nurgiyim.com sitesinden ürün sipariş verdim ödemesini yaptım. Ancak hemen vazgeçtim. Sitede iptal seçeneği yok. Sonra In...