İptal Edilen Sipariş Ücreti Geri Ödenmedi Ve Şirketle İletişim Kesildi

Nur Okur adlı siteden takım ürünü satın aldım. 138P07258T numaralı bu siparişimi yanlış verdiğim için 03.07.2026 tarihinde saat 21:59 civarında iptal ettim. Toplam 2.109 TL ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım. Siparişimi iptal etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, WhatsApp hattından yazmama rağmen internetlerini kapattıkları için mesajlarım iletilmiyor, telefonları da açılmıyor. Bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyor, iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme ve geri dönüş alamıyorum.

Ödemesini yaptığım 2.109 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi açıkça belirtmek isterim. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.