to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrasında Alınan 220 TL Kesintisi Hakkında Şikayet
22 Eylül’de nurokur.com üzerinden kredi kartıyla 2.309,90 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 28 Eylül’de iade ettim ve 7 Ekim’de kartıma sadece 2.089,90 TL iade edildi. Aradaki 220 TL’lik fark hiçbir şekilde açıklanmadı ve tarafıma iade edilmedi.
İade talebimi oluşturduktan sonra, iadelerde gidiş–dönüş kargo bedelinin müşteriye ait olduğu ve kartla yapılan ödemelerde toplam fiyat üzerinden 220 TL iade kargo bedeli kesileceği bilgisi verildi. Ancak ürünü satın alırken böyle bir kesintiden hiç bahsedilmemişti. Ürün kargo kampanyasıyla ücretsiz gönderilmiş olmasına ve iade kargo bedelini de ayrıca karşılamamıza rağmen, alışveriş tutarı üzerinden ekstra 220 TL kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve bunu haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Ben ürünü sadece beden uymaması nedeniyle, etiketi kopmamış ve kullanılmamış şekilde yasal süreler içinde iade ettim. Şu an kart hareketlerimde 2.309,90 TL ödeme ve 2.089,90 TL iade görülüyor, yani 220 TL fazladan kesinti yapılmış durumda. Bu tutarın, alışverişi yaptığım kredi kartına derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
